A busca pela satisfação
CEO da Ecadeiras destaca as mudanças do mercado para acompanhar os clientes diante da transformação digital
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Marcas brasileiras mais valiosas chegam a R$ 129 bi
Itaú, Bradesco e Skol se mantêm no top 3 e Magalu registra maior crescimento
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Procon-SP multa Google e Apple
Empresas são punidas pela forma como disponibilizaram aplicativo Faceapp
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O cliente do século XXI
Presidente da Locomotiva, Renato Meirelles indica principais mudanças no comportamento do consumidor brasileiro
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Verdadeiro diferencial
Com cenário de comoditização, gerente de CX do Peixe Urbano, Monise Tonoli, aponta importância de ouvir os clientes
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Um novo modelo
Clóvis Júnior aponta destaques da terceira edição da pesquisa ClienteSA de cenários e tendências
Uber lança programa de fidelidade
Viagens de carro e pedidos de Uber Eats valem pontos que podem ser trocados por vantagens e descontos
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Trident aposta em realidade aumentada
QR codes presentes nas novas embalagens destravam filtros exclusivos para os Stories do Facebook
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E-commerce para todos
Porque ainda é preciso pensar nos desbancarizados nos serviços de pagamentos
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iFood digitaliza pedidos em restaurantes
Clientes poderão fazer os pedidos e pagamentos pelo celular, sem filas ou esperas
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Verdadeira paixão
Pesquisa sobre hábitos do brasileiro com celular aponta que 9 em cada 10 não conseguem ficar longe do aparelho por mais de 1 hora
Stefanini Brasil tem novo CEO
Marcelo Ciasca sucede Monica Herrero, que assumirá vaga no conselho
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Cuponeria fecha parceria com Cielo
Novo serviço permite atrelar descontos ao cartão de crédito, débito ou refeição
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Mercado financeiro em ebulição
Maioria dos brasileiros está disposta a conhecer um novo player no setor
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Sodexo disponibiliza pagamento móvel
Usuários dos cartões poderão utilizar app para pagamento por aproximação via NFC
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Consumo digital
Mais da metade dos brasileiros portadores de cartões Visa já são consumidores que usam app e lojas online nas compras
