Uma questão de dedicação e prioridade
Leroy Merlin vê no pós-venda a oportunidade de manter alta a satisfação do cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Em novembro, faturamento paulista caiu
Varejo do Estado teve queda de mais de R$ 34 bilhões até o mês de 2015
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Cnova expande Retira Fácil
Serviço já está disponível para mais de 1.300 lojas do GPA e, em dezembro, chegou em 16% de utilização
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Receita para o bom relacionamento
Para conquista do cliente, o pós deve ser visto como um ponto tão importante quanto a venda
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Uma colaboração à fidelização
No pós-venda, vendedor pode garantir proximidade com cliente indo além do produto
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Ano de 2016 começa com confiança baixa
Índice registrou 75 pontos, dois pontos a menos que dezembro e 62 de janeiro de 2015
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Cuidado com o frete!
Preço do valor de entrega pode afastar os clientes, fazendo aumentar o abandono do carrinho
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Em qual rede social empreender em 2016?
Um ano dos vídeos, das mensagens instantâneas e da presença online
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Cinco tendências para as marcas em 2016
Lojas físicas, experiências multissensoriais e empregados como um novo símbolo do marketing
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Confiança do consumidor global está afetada
Na América Latina, a confiança subiu dois pontos, mas ainda com resultado inferior
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Marketing branding e o Ser consumidor
Cada vez mais é importante marcas agregarem valor com o cliente para conquistá-lo
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Clube Liberty passa por reformulação
Plataforma de benefícios da Liberty traz entre novidades interface para dispositivos móveis
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Bastidores do e-commerce
E-book gratuito trás dicas para empreendedores desde montar loja até atendimento ao cliente
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Atividade do comércio abre ano em queda
Serasa Experian apontou retração de quase 10% entre janeiro de 2016 e 2015
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Em 2020, 70% da população usará mobile
De acordo com a Cisco, o tráfego de dados móveis será oito vezes maior nos próximos cinco anos
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Uma parceria em longo prazo
Empresas e clientes devem compartilhar objetivos para construir um relacionamento mais próximo
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