Porto Seguro Faz e Walmart.com fecham parceria
Com união, clientes poderão ter instalação de produtos e assistência técnica em casa
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Ascensão dos smartphones e apps no Brasil
Ambiente digital vem se tornando cada vez mais relevante e empresas devem buscar alcançar usuários
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Accenture novo CEO para Brasil e Latam
Executivo, que era líder de Serviços Financeiros, tem missão de desenvolver negócios e operações
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Pense CRM fora da caixa (do software)
Às vezes, é necessário procurar por empresas especializadas no assunto para ter bons resultados
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Mobile é responsável por um terço das compras
Pela primeira vez, os smartphones superam os tablets nas compras online
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Review de amigo é importante pra compra
Além disso, clientes engajados a comentários compram 33% a mais no e-commerce
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Nove em 10 reduziram consumo em 2015
Mas, muitos irão realizar em 2016 planos não concretizados no ano anterior
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Transformação do tempo
Inovação digital tem transformado não só a indústria como o dia a dia do cliente
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O segredo para unificar jornada do cliente
É cada vez mais essencial descobrir a visão do cliente e uni-la nas áreas de marketing, vendas e atendimento
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Vai ser bom para os dois, mesmo?
A nova Lei de Mediação propõe um caminho mais amigável e ágil para conflitos, prometendo evitar danos no relacionamento com cliente
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Mais celeridade nas resoluções
Mediação vem para ser uma ferramenta de soluções rápidas nas relações das empresas
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Mais paz, menos guerra
Uma nova cultura promete ser criada com a chegada da Lei de Mediação
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Cnova Brasil tem novo CEO
Flávio Dias, que já foi CEO da Walmart.com, assume cargo a partir de fevereiro
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Maior segurança na mediação
Agora que se tornou lei, alternativa traz mais efetividade para acordos entre empresas e clientes
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Em prol de uma solução pacífica
Banco do Brasil vê mediação como canal importante para melhor atender clientes
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Onde o cliente pesquisa antes da compra?
Para 69% site da marca é uma fonte de informação e quatro entre 10 utilizam a internet
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