Fique de olho: novas ISO 9001 e 14001
A cada oito anos, certificações são revisadas e cabe a gestores e empreendedores se atualizarem
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Na era digital, quem conversa bem é rei
Walmart.com entende que comunicar-se com cliente nas redes sociais é cada vez mais primordial
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Vamos fazer o bem, certo?
Mais do que divulgar as causas sociais, estratégia de social branding permite engajar clientes… desde que a mensagem seja verdadeira
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Boa reputação não faz mal a ninguém
Social branding não só divulga empresas do bem, como aproxima cliente por meio de valores
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PNQ reconhece organizações
Na sua 24ª edição, Prêmio traz as empresas que adotam melhoria contínua em busca da excelência
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Ações para fazer o cliente mais social
Pepsico envolve público e comunidade que está inserida na busca por um mundo melhor
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Drogarias Pacheco reformula site
Com novo visual, página visa oferecer melhor experiência de compra online para os clientes
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Bancos têm queda na satisfação de clientes
Queda foi de quase seis pontos percentuais, o INSC teve uma queda total de 1,2 p.p
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Interação pelo social
Plataformas digitais são importantes ambientes para engajar clientes em causas
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Black Friday chegando e aí? Preparado?
Economia pode estar no vermelho, mas cenário do e-commerce é positivo
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Inspirar no cliente? Pode sim!
Especialista destaca que não há problema em considerar público nas estratégias para causas sociais
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Pontualidade pode não ser amiga
Marcas brasileiras prejudicam o engajamento nas mídias sociais programando o conteúdo
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McDonald’s conta com fãs em nova campanha
Para o lançamento da linha cheddar, rede cria filmes com comentários dos clientes nas redes sociais
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Desafios da moda no e-commerce
Pontos de importância para as marcas que se aventuram no varejo on-line
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