Volkswagen lança Portal do Cliente
Site tem informações sobre serviços, modelos e benefícios aos clientes da marca
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Cliente SA
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Facebook na frente
Rede social é líder em abril no Brasil, de acordo com Hitwise
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Itaú Unibanco modifica aplicativo
Com layout novo, ferramenta funciona como uma agência no celular
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Preparado para atender um deficiente?
Consultor explica que é comum ver atendentes “fugir” de cliente que possui alguma deficiência
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Fujitsu e DRZ Corporation lançam ferramenta
Sistema permite analisar tendências nas redes sociais, fornecendo dados para gestão das empresas
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Mudanças no uso das redes sociais
América Latina apresenta maior crescimento online do mundo, de 12%
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Cliente em primeiro lugar
Satisfazer o consumidor é importantíssimo, ainda mais no cenário atual
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5àsec Brasil tem nova diretora de operações
Executiva também cuidará do atendimento e suporte aos franqueados
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Serasa Experian lança plataforma
Cross-Channel Marketing Platform permite às marcas promover maior engajamento dos seus clientes
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Varejo: como torná-lo mais atraente?
É preciso conhecer o cliente para atendê-lo bem
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Coca-Cola apresenta Happy Beep
Ação surpreende clientes com sinal sonoro da marca toda vez que um produto passa na caixa registradora
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Rakuten anuncia novo diretor geral
Ken Okamoto assume o cargo com planos de acelerar o crescimento da empresa
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No e-commerce, nem tudo é ROI
Falta de debate sobre esse retorno pode ser um problema
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FENAPRO fecha parceria com Ibope Media
Intenção é facilitar o acesso de pesquisas às pequenas e médias agências do Brasil
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Bridgestone lança campanha de educação no trânsito
Primeira etapa vai acontecer em Campinas e Santo André
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O cliente reclamou para você? Ainda bem!
Quantas vezes você não reclamou, quando insatisfeito, e simplesmente passou a comprar da concorrência?
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