Catálogos Digitais Interativos: superando os desafios na divulgação de produtos para lojistas
Muitos representantes não possuem ferramentas tecnológicas adequadas para a divulgação consistente e atraente junto aos varejistas
Destaque
Os insights para a proximidade física e emocional com o cliente
Diretor da Raízen, licenciada da marca Shell, descreve as estratégias para estar no trajeto e na mente do consumidor
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Nestlé apresenta estudo sobre o paladar do brasileiro
Pesquisa faz parte do programa People Connection, lançado este ano com o objetivo de mudar a forma como a companhia se relaciona com o consumidor
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Consumidor compra menos itens no supermercado no primeiro trimestre de 2023
Estudo da Neogrid constata que o brasileiro mudou alguns hábitos de consumo na tentativa de driblar a alta dos preços
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A nova experiência no mercado de apostas lotéricas
CEO da Sorte Online detalha o desenvolvimento do marketplace de intermediação para jogos oficiais
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Segurança e confiabilidade dos bancos conquistam quase metade dos consumidores
Pesquisa da Akamai mostra que, com o avanço das novas tecnologias nessa indústria, a segurança digital se transforma em um diferencial para a experiência positiva dos correntistas
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Reflexões sobre como construir experiências
Case da The Coffee que mostra coerência, sendo toda a jornada do cliente modelada conforme os atributos identificados na marca
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Cultura customer centric de berço na transformação do mercado de seguros
Cofundadora e VP da BMG Seguros expõe a estratégia de unidades autônomas que reinventam a experiência do cliente no setor
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Podcast Conexão Customer anuncia segunda temporada
Encontro voltado para debater histórias, cases, desafios e vitórias em experiência do cliente reúne empreendedores, líderes e especialistas de todos os segmentos O podcast Conexão
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O ChatGPT é realmente seguro?
Os golpes com o uso de IA podem ser regados com diálogos em tons realistas com as vítimas, bem escritos, coerentes e com menos erros de digitação
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A inovação que nasce da voz do cliente
Diretor da Efí descreve a estratégia que alavancou a fintech ao dar fluidez e facilidade em gestão financeira e meios de pagamentos
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As máquinas podem se apaixonar pelo problema do cliente?
Executivos de Ademicon, Darwin Seguros e Osten Moove debatem as implicações e perspectivas do intensivo emprego de tecnologia – e do ser humano – na CX
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Confiança dos consumidores sobe 1,4 ponto e atinge maior nível desde outubro de 2022
Resultado pode estar associado à sensação de alívio da inflação no curto prazo, resiliência do mercado de trabalho e aumento do salário mínimo
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A centralidade do cliente em uma jornada de longa duração
Diretora da Setin Incorporadora expõe os caminhos da inovação para manter a aproximação com o cliente
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Como a manutenção da taxa Selic impacta positivamente na busca pelo consórcio
A modalidade continua sendo vantajosa pela ausência de juros em sua contratação e por ser uma compra programada
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Como a gamificação pode impactar o setor de educação
Prática pode ser aplicada para tornar o processo de aprendizagem mais interativo e motivador
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