O novo diretor-adjunto da CPM, Rubens Antunes de Castro, considera que as empresas de tecnologia devem ter como objetivo levar para os clientes e prospects soluções que os auxiliem a reduzir custos, aumentar a satisfação, aumentar a receita e a rentabilidade de seus negócios com um retorno de investimento claro, rápido e tangível.
“Atualmente, com a variedade de opções no mercado, é muito fácil para o cliente mudar o fornecedor, especialmente se a oferta do produto e/ou serviço é considerada apenas uma commoditie. Reconquistar um cliente também é custoso. Por essa razão, as companhias de TI buscam cada vez mais agregar valor ao produto e/ou serviço oferecido”, afirma o executivo.
Rubens Antunes de Castro já trabalhou na IBM por 25 anos e também atuou na SAP, Siebel, Volkswagen Brasil e na Pirelli S.A.
