Para estreitar o relacionamento com o consumidor, a Nivea lança a campanha “Momento Nivea”, desenvolvida pela Datamidia,FCBi. A campanha composta de anúncios para revistas, welcome kit, folhetos e banners incentiva a consumidora a entrar em contato com a empresa, através do 0800, para buscar informações.
A campanha, que tem o slogan “Momentos Nivea. Uma relação de beleza e bem-estar”, também estará na internet nos portais Terra e Globo. No site vaidosa.com, que possui a ferramenta VirtualFaces, a consumidora poderá fazer maquilagem on-line.
No site da Nivea, a cliente irá preencher um questionário e será automaticamente cadastrada na campanha. Ela terá acesso a informações sobre os últimos lançamentos da empresa, terá dicas de beleza e poderá receber amostras de produtos.