Acordo prevê assistência emergencial aos clientes da marca durante o período de garantia dos veículos no Brasil
A Porto Serviço anunciou uma nova parceria estratégica com a Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil, reforçando sua presença no segmento de assistências automotivas. “O acordo prevê a oferta de serviços durante o período de garantia dos veículos, sendo quatro anos para automóveis e dois anos para vans da marca no Brasil, elevando o padrão de experiência no pós-venda para os clientes”, explicou Tomas Trabulsi, diretor de negócios e parcerias estratégicas da Porto Serviço.
Com início previsto para maio, a parceria contempla um portfólio completo de serviços emergenciais, incluindo guincho, chaveiro, suporte em caso de danos aos pneus, pane seca, hospedagem e transporte alternativo, quando necessário. “A chegada da Mercedes-Benz reforça a posição da Porto Serviço como uma parceira estratégica das montadoras no Brasil. Nosso objetivo é oferecer uma experiência premium de assistência, garantindo cuidado, conveniência e tranquilidade aos clientes na jornada com o veículo”, afirmou Tomas.
Segundo Ronald Koning, presidente e CEO da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil, “o pós-venda é um pilar estratégico para a nossa companhia, especialmente em um segmento no qual disponibilidade e confiabilidade são fundamentais para a operação dos nossos clientes. A parceria com a Porto Serviço reforça o nosso compromisso em oferecer um padrão elevado de atendimento, com uma experiência completa, ágil e plenamente alinhada aos valores da nossa marca”.
