Camila Belarmino chega para fortalecer o vínculo com os clientes e cocriar estratégias personalizadas para o público final
A Social Digital Commerce anunciou a chegada de mais uma liderança feminina, Camila Belarmino que será a nova head de client service, com objetivo de garantir a excelência no atendimento, otimizar a entrega e experiência personalizada para atingir os objetivos organizacionais e a satisfação do cliente. Atualmente, a Social possui 30% dos cargos de liderança ocupados por mulheres, trazendo inovação, representatividade e dinamismo para a empresa.
Com uma sólida carreira de quase 20 anos no mercado digital, Camila já passou por Saraiva, Infracommerce e FastShop. Além disso, é embaixadora da Liga Digital, movimento que busca capacitar e incluir jovens no ecossistema digital, preparando-os para as oportunidades do mercado de trabalho moderno. Camila chega com o olhar afiado para as estratégias que não apenas visam otimizar a jornada dos clientes que hoje estão no portfólio da Social, como também para cocriar iniciativas que os ajudem a se conectar com seus consumidores, estabelecendo ainda mais confiança e engajamento com o público final.
“É fundamental se colocar no lugar do cliente, pensando na fidelização. Para isso, vamos consolidar na Social uma comunicação clara e aberta com clientes e equipes internas, garantindo alinhamento e compreensão mútua das expectativas e metas. Estamos animados em potencializar iniciativas estratégicas, desde a concepção até a implementação, impulsionando a entrega de serviços e o sucesso do cliente”, comentou Camila.
Ricardo Onofre, fundador e CEO da Social, ressalta a chegada de Camila para ampliar a visão estratégica do cliente e seu comprador. “Enxergar a importância da implementação de iniciativas para aprimorar a jornada do cliente é valioso para empresas que querem se destacar no mercado. Camila nos auxiliará trazendo sua expertise visando máxima satisfação e fidelização dos clientes”.
