AeC cria diretoria de CX
Entre outros objetivos, novo diretor tem a missão de acelerar o processo de transformação digital
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Empresa oferece atendimento pela inteligência artificial da Amazon utilizando tecnologia e consultoria da IBM
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Relatório Twilio aponta forte discrepância entre a percepção das empresas e dos consumidores sobre o atendimento
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Por meio de plataforma criada pela Salesforce, empresa tem visão 360 graus do cliente com tudo integrado
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Diretor do BTG Pactual digital expõe as características do que considera uma CX genuinamente customer centric
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Objetivo do novo modelo será democratizar a utilização de soluções desenvolvidas em grandes projetos
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Ferramenta é capaz de integrar todos os canais que passam a “conversar” entre si
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Life journey, comunicação assíncrona, metaverso… O que vem de novidade? Leia mais »
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Head da XP Inc. detalha como conquistar, por meio de uma CX estratégica, a sustentabilidade para escalar
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Qualidade no atendimento é a característica com melhor avaliação na pesquisa do setor
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Cabe às marcas criarem experiências e serviços que se adaptem ao consumidor digital, ágil, on-line, imerso e em constante mudança
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XP abre mais de 200 vagas na área de CX Leia mais »