Relatório TGT ISG aponta que IA, automação e computação em nuvem impulsionam a digitalização no Brasil, enquanto empresas que resistem à inovação correm o risco […]
Negócios digitais apostam em IA e automação para personalizar jornada do cliente Read More »
Nova aliança permite a automação do atendimento ao consumidor por meio de interações preditivas e personalizadas A Nice e a Deloitte Digital anunciaram o fechamento
Nice e Deloitte Digital fecham parceria para aprimorar fluxos de trabalho em CX Read More »
Empresas buscam aprimorar o dia a dia dos moradores, promovendo mais comodidade, agilidade e segurança nos empreendimentos O ecossistema de mobilidade Sem Parar agora também
MPD se une ao Sem Parar para automação em condomínios residenciais Read More »
A automação não apenas transforma processos como também exige uma evolução no perfil dos profissionais do setor Autor: Igor Meireles A transformação digital no Business
Automação e IA no BPO: Como as empresas podem liderar a revolução tecnológica em 2025 Read More »
Integrando a plataforma inteligente de vendas da Yalo, a Fruki Bebidas já atingiu 7 mil clientes desde o go-live do projeto em novembro de 2024
Fruki Bebidas aumenta vendas com automação por WhatsApp Read More »
O Maestr(IA) tem funcionalidades aprimoradas de integração e automação de contatos em múltiplos canais A Talk Communications, especializada em tecnologia de automação de processos e
Talk lança plataforma para criação de jornadas multicanais Read More »
Solução APA busca otimizar processos como atendimento ao cliente, gerenciamento de dados e análises estratégicas A BlueShift anunciou a integração do sistema APA (Artificial Process
BlueShift lança sistema que integra tecnologias de automação e IA Read More »
O sucesso dessa transição depende não apenas da tecnologia, mas também de uma mudança de mentalidade Autora: Carla Cavalcanti Nos últimos anos, o mercado financeiro
O futuro da tecnologia no mercado financeiro com a revolução da IA e automação Read More »
Automatizar a experiência do cliente reduz erros, agiliza o atendimento e demonstra o compromisso da empresa com eficiência e qualidade Autor: Renan Salinas Antes de
Como a automação em CX pode beneficiar seu negócio Read More »
Transformação digital não se resume à automação de processos, mas envolve uma mudança cultural na estratégica que coloca o cliente no centro de cada decisão
Transformação digital: como a tecnologia está redefinindo a experiência do cliente Read More »
Nova abordagem permite que empresas escalem seus investimentos em IA e automação conforme evoluem as necessidades dos clientes e colaboradores A Zendesk anunciou o lançamento
Zendesk lança plano de preços flexíveis de cobrança Read More »
Adquirir um consumidor pode ser custoso, mas fidelizá-lo é bom para todas as partes
Automação e inteligência de dados precisam estar a favor do cliente Read More »
Movimento de expansão amplia atuação da empresa no setor de outsourcing de impressão
Selbetti adquire carteira de clientes privada de MPS da Stoque Read More »
Automação de marketing e otimização de anúncios em marketplaces usando IA são colocados como grandes impulsionadores de venda para o próximo ano
Loja Integrada investe em dados e automação para 2025 Read More »
Nova ferramenta começa a ser utilizada a partir deste mês com o objetivo de alavancar campanhas com previsão de aumentar base de clientes fidelizados em 5%
Azul adota nova plataforma de CRM que utiliza IA Read More »
Com o uso de inteligência artificial, é possível fornecer interações ajustadas de acordo com o histórico e as preferências do cliente, oferecendo uma comunicação preditiva e proativa
IA no atendimento ao cliente: benefícios, desafios e futuro da CX Read More »
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