Setor de call center no Brasil recupera R$ 22 mi
Compensações tributárias incrementam fluxo de caixa de uma atividade que emprega 2 milhões de pessoas
Setor de call center no Brasil recupera R$ 22 mi Read More »
call center
Concilig em nova fase com foco em eficiência
Com projeção de crescer 50% este ano, empresa anuncia novo posicionamento, expansão dos serviços e reorganização diretiva
Concilig em nova fase com foco em eficiência Read More »
Visão regional: Realidades diferentes para a atividade?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Jackson Dalfovo, presidente da Imperatriz, Marcia Pollard, diretora geral da BTCC, e Ricardo Oliveira , CEO da VGX
Visão regional: Realidades diferentes para a atividade? Read More »
Mudanças no horizonte de curto prazo
No “Sextou?”, executivos da atividade descrevem transformações em todos os níveis
Mudanças no horizonte de curto prazo Read More »
Callink amplia parceria com Claro
Nova operação contempla 578 PAs, sendo mais da metade em home office
Callink amplia parceria com Claro Read More »
Visão regional: Os diferentes modelos de atenção ao cliente
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, José Antonio Fechio, CEO da Voxline, Ricardo Nibon, presidente da Vector, e Venâncio Freitas, CEO da Alldesk, falam sobre as transformações da atividade
Visão regional: Os diferentes modelos de atenção ao cliente Read More »
Um desafio e tanto pelo cliente
Diretor da Claro reflete sobre como as transformações estão sendo aceleradas pela crise
Um desafio e tanto pelo cliente Read More »
