Estudo divulgado pelo Google Cloud analisou a experiência de compra em 25 e-commerces brasileiros com base no período da Black Friday
Apenas 12% dos principais e-commerces no Brasil usam linguagem natural nos chatbots Read More »
Clientes que entram em contato com operadora passam a ouvir uma voz semelhante à humana, o que promete mais agilidade e melhor experiência
TIM humaniza voz de assistente virtual com IA Read More »
Novas funcionalidades da assistente virtual Ângela garantem atendimentos mais ágeis e serviços assistenciais mais eficientes
Instituto Avon aprimora chatbot que auxilia mulheres em situação de violência doméstica Read More »
Estudo da Gartner mostra que avanços em inteligência artificial, automação e recursos low code impactam a forma como empresas estarão interagindo com seus consumidores
Em três anos, machine customers farão 20% do atendimento aos clientes Read More »
Metas programadas para serem atingidas em seis meses foram superadas em apenas quatro semanas
Credsystem divulga resultados da parceria com a Neo Read More »
Se por um lado ouvimos falar cada vez mais do avanço do digital e da automação na experiência dos clientes, por outro lado a humanização
O que um robô pensa sobre a humanização do atendimento? Read More »
Objetivo é o de melhorar a entrega do produto para o cliente, diminuindo o cancelamento
Turn2C lança chatbot com IA para simular contratação de consórcios Read More »
Novo canal utiliza interação via chatbot e visa ofertar funcionalidades ainda mais simplificadas e ágeis para aquisição das viagens de ônibus
Grupo JCA inicia venda de passagens por WhatsApp Read More »
Em campanha elaborada pela Wunderman Thompson Brasil, centenas de vozes femininas constroem o som da persona Ângela
Instituto Avon lança voz do chatbot de enfrentamento à violência contra mulheres Read More »
Plataforma de comunicação omnichannel da empresa estará disponível para organizações que usam a ferramenta que ajuda a criar experiências conversacionais
Infobip anuncia integração com Dialogflow do Google Cloud Read More »
Clientes apontam conveniência, agilidade e facilidade como os principais pontos fortes da conexão com os robôs
Mais de 60% dos consumidores veem como positiva a interação com chatbots Read More »
Startup tornou-se o primeiro parceiro oficial do WhatsApp focado nessa vertente e terá recursos exclusivos em sua plataforma para ajudar os empreendedores
Meta firma parceria com brasileira Poli para se aproximar de pequenos negócios Read More »
Omnitalks pode ser pré-configurada para todas as montadoras, possibilitando menor time to market
Lead Force e Syonet lançam plataforma omnichannel dedicada a concessionárias Read More »
Ferramenta conversacional no WhatsApp, voltada às práticas positivas de inclusão, também informa sobre o uso errado de termos capacitistas
Take Blip e Meta lançam chatbot que promove discurso inclusivo Read More »
Tecnologia pode iniciar conversas entre usuários e empresas, e retomar interesse em compras que não foram finalizadas
Botmaker cria funcionalidade de chatbot ativo Read More »
Estudo aponta que quase 90% dos usuários do WhatsApp e demais apps foram atendidos por assistentes virtuais no último ano
Cresce uso de chatbots em aplicativos de mensagens Read More »
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