Segundo pesquisa da AirHelp, quase três quartos dos passageiros (73%) do mundo tiveram despesas adicionais devido a interrupções, sendo que entre os brasileiros o índice […]
Companhia aérea Qatar Airways foi apontada como a mais bem avaliada pelos consumidores em ranking internacional As companhias aéreas brasileiras Latam, Gol e Azul registraram
Latam, Gol e Azul têm queda em avaliação global de passageiros Read More »
Gerente do Azul Fidelidade descreve as inovações para personalizar a experiência e agregar valor ao cliente Os programas de fidelidade têm oferecido cada vez mais
Aceleração do programa de fidelidade com foco em CX Read More »
A companhia foi reconhecida na 50ª edição edição do ATW por excelência operacional, inovação e serviço ao cliente
Azul é destaque em premiação global da indústria aérea Read More »
Relatório da Sita revela que setor aéreo está investindo cada vez mais para aproveitar o potencial da biometria, dos dados e das tecnologias de ponta na redução de emissões
Unidade, localizada na Avenida Paulista, é a terceira do tipo, ampliando os investimentos da multinacional no País
United Airlines expande atendimento personalizado com loja física em São Paulo Read More »
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
Cultura e estratégia de CX em prol do cliente Read More »
Gerente da Gol acredita na retomada fidelizando o consumidor a partir da personalização do atendimento
Novo perfil do cliente de aviação Read More »
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