Gerente da Black+Decker detalha os avanços da empresa ao manter a proximidade com os clientes para inovar nos produtos, sem perder as características culturais que […]
Como trabalhar a inovação respeitando a tradição Read More »
Gerente da Ultragaz expõe a transformação da empresa, cada vez mais presente no dia a dia do cliente Com quase 90 anos, a Ultragaz passou,
A reestruturação da experiência do cliente para criar valor real Read More »
Indicados no Personalidade ClienteSA 2025, executivos de Cencosud, Grupo Boticário, Grupo CRM (Nestlé Company), MPD Engenharia e Serpro Brasil debatem a evolução da atividade e
O aprendizado profissional em cultura cliente Read More »
CEO da Clínica da Cidade expõe a história da rede que cresce apostando no conceito de serviços sob demanda a preços justos A saúde é
O modelo de atenção ao cliente com medicina acessível Read More »
Executivos de BetMGM, Betsul e IGI Expo debatem a importância da regulamentação para o avanço da cultura cliente nas casas de apostas Depois de inúmeras
Os desafios para a experiência de entretenimento no mercado de iGaming Read More »
CEO do Jah Açaí descreve a trajetória da rede de franquias que cresce com forte cultura cliente A experiência de encantamento envolve uma alta qualidade
CX encarada como alta qualidade de produto e entrega Read More »
Executivos de Basf Soluções para Agricultura, Nagro e Nstech debatem os avanços e os desafios para a consolidação de uma cultura cliente no campo O
Os avanços da cultura cliente com olhar em inovação no agronegócio Read More »
Sócio-fundador da Mais1.Café descreve a trajetória da rede de franquias, que funciona com base em qualidade, praticidade e velocidade A partir de uma má experiência
Cafeteria movida a experiência do cliente Read More »
Presidente da Óticas Diniz relata a transformação de uma empresa familiar em uma rede varejista escalada à base de uma forte cultura cliente De uma
A construção de uma jornada de compra memorável Read More »
CEO da 77Sol detalha a criação e o crescimento do marketplace que conecta consumidores, integradores, fornecedores e instituições financeiras A democratização da energia solar, ou
Uma ponte para o avanço da ecossistema de energia solar Read More »
VP da Electrolux Group descreve o processo de avanço da companhia dentro da cultura de cuidar com o consumidor Uma das questões atuais mais levantadas
A humanização com doses de tecnologia no atendimento ao cliente Read More »
Especialista debatem a contribuição das nativas digitais na nova cultura de centralidade do cliente Nos últimos anos, houve o aculturamento das grandes empresas com um
O papel das startups na mudança de mindset Read More »
Diretora da Bloomin’ Brands fala das estratégias para criar experiências com conexão emocional nas redes Outback, Abbraccio e Aussie Manter uma cultura cliente coesa e
A cultura por trás da jornada de encantamento Read More »
Diretor do Grupo CCR descreve as etapas da construção de um complexa área de experiência do cliente alinhada a 38 empresas distintas
O desafio de construir a visão única de 110 milhões de clientes Read More »
Diretora de marketing da Rommanel expõe como o crescimento da empresa se deu mantendo o cliente no centro das decisões
Expansão conquistada graças à satisfação do cliente Read More »
Executivos da Alares detalham de que forma o engajamento dos colaboradores vem permitindo entregar uma boa experiência aos clientes
A construção de uma cultura de proximidade com o cliente Read More »
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