Expansão conquistada graças à satisfação do cliente
Diretora de marketing da Rommanel expõe como o crescimento da empresa se deu mantendo o cliente no centro das decisões
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cultura cliente
A construção de uma cultura de proximidade com o cliente
Executivos da Alares detalham de que forma o engajamento dos colaboradores vem permitindo entregar uma boa experiência aos clientes
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Milésima live da ClienteSA debate o nível de maturidade em cultura cliente no Brasil
Executivos da Claro, Ipsos, Positivo, RecargaPay, The Body Shop, Unilever e ESPM debatem o cenário de CX do mercado brasileiro
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A milésima live: muitos motivos para comemorar
Com nossa série de entrevista, estamos ajudando a construir a nova cultura cliente no Brasil
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A nova corrida do ouro: IA, cultura do cliente e o futuro dos negócios
Precisamos ajudar nosso cliente a avançar nesta corrida a fim de se antecipar aos seus concorrentes
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Semana do Cliente: A maturidade em saber ouvir e capturar insights
Na primeira live da série especial da Semana do Cliente, executivos de Azul, Samsung, QuintoAndar, Serpro e ESPM debatem o amadurecimento da cultura com exemplos práticos
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ClienteSA e ESPM se juntam para série de lives especiais
De 09 a 13 de setembro, série de lives vai homenagear o cliente e desvendar seus novos passos Cada vez mais protagonista da história das
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Construção de jornadas dentro da visão customer centric
Executiva da Tenda detalha as etapas para o desenvolvimento da cultura cliente na construtora e os resultados
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ClienteSA X-Summit: um olhar na centralidade do cliente, outro nos resultados
ClienteSA News debate o que mais bombou nos dois dias do principal evento do mercado de cultura cliente do Brasil
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Sucesso de público, ClienteSA X-Summit espelha evolução da cultura cliente
Cerca de dois mil executivos puderam se encantar com painéis de debates, talks, expositores, experiências especiais, show de rock e jantar de entrega do Prêmio ClienteSA
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Uma releitura da atividade de experiência do cliente
Com repaginação, ClienteSA X-Summit chega com objetivo de reunir os profissionais do mercado, nos dias 01 e 02 de julho, em São Paulo, para juntos refletir sobre o futuro da CX
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A experiência de franquias efetivamente omnichannel
Executivos de CNA, CVC, Espaçolaser e Mundo animal debateram os avanços dentro da realidade do novo consumidor brasileiro
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O impacto da cultura cliente na percepção de valor
Diretor da Unidas discorre sobre as jornada de evolução para chegar à centralidade no cliente
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Nova cultura cliente se consolida com lideranças participativas
Quatro dos indicados ao prêmio Personalidade ClienteSA 2024 debatem o papel do gestor para consolidação da cultura cliente
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Os desafios que impulsionam o sucesso profissional
Cinco dos indicados ao Personalidade ClienteSA 2024 refletem sobre a carreira diante da evolução da atividade
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