Ao lado do cliente durante toda a jornada
Executivo da Neoenergia descreve os passos da empresa na direção de uma sólida cultura cliente que garanta a fidelização
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cultura cliente
Criação de cultura cliente no mercado dos veículos eletrificados
Diretora da Volvo Car Brasil descreve os esforços da marca na construção de um ecossistema para dinamizar o novo segmento automotivo
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A inovação com propósito dentro da cultura cliente
VP da Getnet Brasil expõe os caminhos adotados para construção de uma visão cliente que se incorpora no dia a dia da organização
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Universidade do Consumidor realiza encontro em Curitiba para debater cultura cliente
Reunindo especializações corporativas multidisciplinares, em Curitiba (PR), em fevereiro do próximo ano, encontro discutirá aspectos envolvendo a entrega da melhor experiência
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O básico bem feito versus a tentação tecnológica
Décima quinta edição do ClienteSA News debate o quanto a cultura cliente depende de uma base consolidada para sustentar os avanços
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A construção da cultura cliente no mercado de HaaS
CoCEO da Voke expõe os motivos que possibilitam o crescimento exponencial da empresa em um mercado disruptivo
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Um mapa com as tendências em CX para 2024
ClienteSA Trends debate, com executivos e especialistas, o que nos aponta o futuro da atividade de cultura cliente
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Experiência de proximidade com os diferentes perfis de clientes
CEO do banco ABC Brasil descreve a transição que permitiu expandir a base de clientes sem perder o propósito inato da instituição
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Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX?
Décima terceira edição do ClienteSA News debate a existência de eventuais exageros desprovidos de valor quando se trata de experiência do cliente
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É possível falar em padrão global de CX?
Especialistas debatem as transformações que têm tornado a CX um conceito com novos contornos regionais e específicos a serem estudados
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Branding e inovação como aliados para mudança cultural no varejo alimentar
CEO da Baldoni descreve a iniciativa de qualificar o mel como produto de marca junto com a construção da cultura cliente
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O fator CX na decisão de compra
Diretora da Plano&Plano expõe detalhes do crescimento alimentado por uma cultura baseada no foco do cliente
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O que esperar em cultura cliente para os próximos anos?
Celebrando 800 edições da Série Lives – Entrevista da ClienteSA, executivos de diferentes segmentos debatem os caminhos da era da centralidade no cliente
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A centralidade do cliente na experiência de viajar como tradição
Presidente da Agaxtur descreve a trajetória da septuagenária agência que vem se atualizando com fôlego sempre renovado
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Construção da cultura cliente em jornadas integradas
Executivos de Solfácil, Aktie Now e Zendesk descrevem os caminhos estratégicos para a centralidade do cliente na complexidade do modelo B2B2C
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