CEO do banco ABC Brasil descreve a transição que permitiu expandir a base de clientes sem perder o propósito inato da instituição
Experiência de proximidade com os diferentes perfis de clientes Leia mais »
Décima terceira edição do ClienteSA News debate a existência de eventuais exageros desprovidos de valor quando se trata de experiência do cliente
Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX? Leia mais »
Especialistas debatem as transformações que têm tornado a CX um conceito com novos contornos regionais e específicos a serem estudados
É possível falar em padrão global de CX? Leia mais »
CEO da Baldoni descreve a iniciativa de qualificar o mel como produto de marca junto com a construção da cultura cliente
Branding e inovação como aliados para mudança cultural no varejo alimentar Leia mais »
Diretora da Plano&Plano expõe detalhes do crescimento alimentado por uma cultura baseada no foco do cliente
O fator CX na decisão de compra Leia mais »
Celebrando 800 edições da Série Lives – Entrevista da ClienteSA, executivos de diferentes segmentos debatem os caminhos da era da centralidade no cliente
O que esperar em cultura cliente para os próximos anos? Leia mais »
Presidente da Agaxtur descreve a trajetória da septuagenária agência que vem se atualizando com fôlego sempre renovado
A centralidade do cliente na experiência de viajar como tradição Leia mais »
Executivos de Solfácil, Aktie Now e Zendesk descrevem os caminhos estratégicos para a centralidade do cliente na complexidade do modelo B2B2C
Construção da cultura cliente em jornadas integradas Leia mais »
Executiva da Basf expõe as etapas que modernizam e dinamizam o relacionamento junto aos clientes em uma empresa tradicional com atuação em vários segmentos
Estratégia de CX transforma dados em ações e resultados Leia mais »
Executivos de 5àsec, Alelo, Azul, DHL e Yuni aproveitam o Dia do Cliente para avaliar os avanços na estratégias e os pontos de atenção
A hora e a vez da cultura customer centric Leia mais »
CEO da Kings Sneakers descreve os caminhos que o levaram a saber aproveitar a cultura urbana para fundar um negócio que não para de crescer
A cultura cliente na bem-sucedida moda streetwear Leia mais »
Diretor da Sodexo On-site expõe como é estabelecida a parceria estratégica com as empresas clientes, alavancando a experiência por meio de pesquisas
Cultura cliente que alimenta a atração, a manutenção e o engajamento de talentos Leia mais »
Diretora do QuintoAndar expõe os caminhos de construção da cultura de centralidade do cliente envolvendo todas as áreas da empresa
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário Leia mais »
Executiva da Seara expõe a reestruturação que há três anos mudou o panorama do relacionamento da marca a partir da voz do cliente
Quando a criatividade dos produtos se encontra com a do atendimento Leia mais »
Com convidados falando do Brasil, Austrália, Estados Unidos e Emirados Árabes Unidos, live debate os estágios de maturidade na experiência do cliente dentro das tendências atuais
CX global se debruça sobre as possibilidades da IA generativa Leia mais »
Diretor da Royal Canin Brasil descreve os movimentos para responder à realidade figital com alta entrega de valor por meio de conteúdo
Como conciliar missão histórica com nova cultura cliente Leia mais »
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