OMO Lavanderia: Evolução da experiência do consumidor com a marca
OMO Lavanderia: Evolução da experiência do consumidor com a marca Read More »
cx
ZAP otimiza experiência do usuário ao agrupar anúncios
Com aprovação de 83% dos usuários, nova feature facilita a busca e comparação de imóveis, agilizando contato com anunciantes
ZAP otimiza experiência do usuário ao agrupar anúncios Read More »
Estratégias que fizeram marcas como Nike, Beautiful e Apple terem sucesso
Pensar fora da caixa é definitivo e vai determinar a relevância e a longevidade das marcas no mercado
Estratégias que fizeram marcas como Nike, Beautiful e Apple terem sucesso Read More »
Carla Beltrão é nova diretora-executiva de CX da Vivo
Executiva passa a responder pela qualidade nas jornadas que o consumidor tem com a marca, além de liderar a gestão dos canais
Carla Beltrão é nova diretora-executiva de CX da Vivo Read More »
Inovação na CX: tendências e práticas atuais
Insights valiosos para quem busca aprimorar continuamente a jornada do clienteAutor: Vladimir Valladares
Inovação na CX: tendências e práticas atuais Read More »
Mais de 70% das empresas estão distantes da experiência personalizada
Estudo “Customer Insights 2024” mostra ainda que 40% da marcas encontram dificuldades para conquistar o engajamento dos clientes
Mais de 70% das empresas estão distantes da experiência personalizada Read More »
Pernambucanas tem nova CMO
Flávia Molina chega com o desafio de liderar várias áreas no intuito de oferecer mais proximidade e protagonismo ao cliente na experiência junto à marca
Pernambucanas tem nova CMO Read More »
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente Read More »
DNK realiza o evento “CX Em Ação”
Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
DNK realiza o evento “CX Em Ação” Read More »
Telhanorte Marginal passa por reinauguração estratégica com foco no cliente
A loja de materiais construção, que opera 24 horas por dia, recebe novo layout, novos serviços e maior sortimento
Telhanorte Marginal passa por reinauguração estratégica com foco no cliente Read More »
Evolução no mapeamento para avançar na experiência
Diretor da Kellanova explica a dinâmica baseada em dados para encantar na experiência tanto do varejista quando do consumidor final
Evolução no mapeamento para avançar na experiência Read More »
O cliente é mesmo protagonista na nova cultura de inovação?
Executivos de ConectCar, QuintoAndar e FutureFuture debatem desafios e avanços rumo à competitividade baseada em produtos e experiências inovadoras
O cliente é mesmo protagonista na nova cultura de inovação? Read More »
DPaschoal adota sistema para tomada de decisões baseadas em dados
Algoritmos avançados da IA analisam grandes conjuntos de dados para identificar padrões, prever tendências e otimizar a excelência no atendimento
DPaschoal adota sistema para tomada de decisões baseadas em dados Read More »
Banco Carrefour disponibiliza nova versão do app
Além de oferecer mais facilidade no login, a plataforma possibilitará que os usuários tenham maior clareza sobre sua gestão financeira e funcionalidades do cartão
Banco Carrefour disponibiliza nova versão do app Read More »
Aviva tem novo gerente geral de entretenimento
Às vésperas do início das obras do Hot Park Baía das Tartarugas, Rafael Penna assume em pleno ciclo de expansão da empresa
Aviva tem novo gerente geral de entretenimento Read More »
