A experiência na gestão inteligente do contas a pagar
Fundador da Portão 3 descreve a estratégia da startup de se tornar uma fintech especializada na gestão de despesas corporativas
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Logística com inteligência em favor da CX
CEO da Intelipost explica a importância dos dados trabalhados com tecnologia para refinar a logística de ponta a ponta
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A reinvenção do varejo na experiência do cliente
Executivos de Amicci e Adyen debatem avanços dos varejistas para atrair consumidores com novas estratégias e experiências
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Smiles investe na experiência do cliente com novo aplicativo
Entre as novidades estão o design e a tecnologia para trazer melhor usabilidade, acessibilidade e eficiência
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Assertividade na estratégia de centralidade do cliente
Diretora da Kimberly-Clark Brasil expõe a jornada de conhecimento interno para que dados se transformem em decisões ágeis em favor do consumidor final
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Modernização e tradição em favor da experiência dos clientes
Diretor da FTD Educação demonstra como dosar os incrementos tecnológicos sem perder o propósito centenário
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Quando a experiência fala mais alto
Diretor da Partage Malls expõe o novo conceito de shopping como complexo de experiências mais abrangentes regendo o consumo
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Transformando desafios em oportunidades: estratégias para melhorar a experiência do cliente
Oito dicas especializadas que permitem não apenas superar os desafios momentâneos, mas estabelecer as bases para um crescimento sustentável
O que a experiência do colaborador pode aprender com a experiência do cliente?
Praticamente todas as ações feitas para encantar e fidelizar clientes podem ser adaptadas para encantar e fidelizar colaboradores em todas as áreas, bastando usar a criatividade em parceria com o time de RH
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A experiência do cliente dentro da economia criativa
Especialistas debatem os caminhos que podem levar às ideias inovadoras, permitindo aprimorar a CX
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Ticket apresenta nova versão do aplicativo visando experiência do cliente
Plataforma conta com novo design e busca oferecer jornada mais fluida
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Até que ponto o branding tem o poder de fidelizar?
Executivos de Burger King, Natural One e Interbrand debatem os desafios para construção de marca vitoriosa por meio da experiência que surpreende o cliente
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O conceito de clientividade para surpreender na experiência
Executivo da Too Seguros explica os pilares que garantem a centralidade no cliente, conduzindo à fluidez e simplicidade da CX bem-sucedida
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Giraffas investe R$ 5 mi em inovação para aprimorar experiência do cliente
A aposta da rede de restaurantes está na tecnologia de ponta e muito treinamento para refinar a estratégia de CX
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