XP colhe resultados com excelência em CX
Reorganização estrutural coloca cliente no centro da decisão como novo valor que completa pilares buscados pela companhia
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QuintoAndar eleva satisfação em 20% com Welcome Call
Com novo processo, empresa aposta em humanização e tecnologia para garantir comodidade no momento de entrada do inquilino
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Da experiência de encantamento à hiperpersonalização
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
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Certsys anuncia head de hiperautomação & CX
Mauricio Machado chega para aprimorar a experiência dos clientes do pré ao pós-venda
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CX já não basta?
Executivos de Banco Original, Kimberly-Clarck, Kavak e Accenture debatem caminhos atuais e futuros para experiências cada vez mais inovadoras
De repente, a boa surpresa está na simplificação
Executivos de Bradesco Seguros, EY, Alive e EF English Live debatem tendências em CX em um mundo pós-pandemia
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Separação entre mundo físico e digital está perto do fim?
Executivos de Doctorlaria, Cuponeria e RacargaPay debatem os caminhos que levam a experiências consistentes
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Metaverso é o novo palco da experiência do cliente?
Executivos de Compass, Adventures e NTT Data analisam a realidade e as perspectivas desse novo mundo imersivo para as marcas
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Popeyes reformula site com aposta em big data
Rede promete entregar aos usuários da rede uma experiência omnichannel no novo portal
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Aceleração do e-commerce das PMEs
Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
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Até onde vai a hiperpersonalização da experiência do cliente?
Fundadores de JustForYou e Yoface debatem os movimentos que marcam o novo front da CX
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Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
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O desafio do engajamento em um segmento volátil
Executivo do Banco Pan detalha os esforços de CX para contribuir na conquista e retenção dos clientes
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Cultura e estratégia de CX em prol do cliente
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
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Concentrix anuncia compra da PK
Aquisição acrescenta portfólio de ativos intelectuais e tecnologia avançada em design de customer experience
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Nubank cria hub de tecnologia e CX
Localizado em Salvador, o NuLab pretende envolver a comunidade e impulsionar a inovação
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