Pipedrive lança ferramenta baseada em IA para vendas
Assistente virtual inteligente se concentra em melhorar o desempenho com recomendações personalizadas e análises
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inteligência artificial
Como a inteligência artificial está transformando a CX
Os cuidados que garantem que a IA melhore a experiência do cliente de forma responsável e alinhada com as estratégias de atendimento
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Pampili cria calçado infantil com base em pesquisa e IA
Empresa ouviu mais de 4 mil garotas para conectar os desejos delas com a tecnologia em novo modelo de tênis que será produzido
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RD Summit chega a São Paulo, com imersão em IA, marketing e vendas
Realizado pela RD Station, evento espera reunir maia de 15 mil participantes na capital paulista, oferecendo mais de 200 hora de conteúdo
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Brasil lidera América Latina na adoção de IA em canais de marketing
Estudo da Twilio Segment mostra que chatbot é a ferramenta mais popular, mas as empresas reconhecem a oportunidade de fazer mais, priorizando a qualidade dos dados e investimentos crescendo para 2024
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Chat Learning vence Desafio Smiles com solução de IA
A assistente virtual ‘Miles’, através de conversas humanizadas, auxilia os viajantes a compreenderem novos idiomas e culturas locais de seus destinos de viagem
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Atento lança centro de excelência em inteligência artificial
Com uma equipe especializada, iniciativa faz parte dos planos da empresa em impulsionar a inovação e melhorar a produtividade por meio de novas tecnologias e foco especial na IA generativa
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IA e ESG serão os fatores mais impactantes nas empresas em 2024
Estudo da Amcham Brasil e Humanizadas mostra que digitalização, big data e energia renováveis também demandarão decisões estratégicas
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Investimento da Edenred em inovação chega à €2 bilhões em sete anos
Incrementar inteligência artificial nos investimentos em CX é uma das estratégias do grupo para cumprir objetivos de seu programa global “Paixão pelos Clientes”
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Incentive.me quase dobra eficiência de comunicação com vendedores com ChatGPT
Retailtech aproveita potencial do IA generativa para clusterização dos usuários e criação de textos assertivos
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Webmotors lança solução com IA para reparo de veículos
Tecnologia embarcada permite aos usuários da plataforma solicitarem e receberem orçamentos em até 7 segundos na oficina mais próxima
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O que a IA generativa pode fazer pela CX?
Executivos de Banco Carrefour, Minha Quitandinha, Scaleup e R2U debatem a maturidade e os cuidados dos avanços no uso da inteligência artificial nas jornadas dos clientes
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Empresas comprometem orçamentos com IA e open-source
Estudo da Cloudera indica que 92% das empresas revelam ter orçamento dedicado para projetos de IA e 44% delas já implementaram essa tecnologia em seus processos de produção
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Personalização, aumento de vendas e fidelização: a IA generativa transformando os serviços digitais
Com uma boa gestão de dados, essa tecnologia, somada às já existentes e a estratégias bem aplicadas, garante benefícios não só às empresas, mas também aos consumidores, mercado e sociedade
AIaaS: IA como serviço e a revolução dos modelos de negócio
À medida que a IA avança, modelos de negócios inovadores tipo “IA como serviço” e “empresas autônomas” surgem prometendo redefinir completamente a maneira como fazemos negócios
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Nice inicia processo de aquisição da LiveVox mirando IA conversacional
Combinação dos portfólios cria solução para implementação desse avanço tecnológico através de todos os canais de engajamento em uma plataforma unificada
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