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O WhatsApp como canal-chave para alavancar os negócios
Estudo CX Trends 2023 mostra que 67% dos consumidores online consideram o aplicativo fácil e confiável para fazer compras
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Octadesk
Em cada quatro brasileiros, três utilizam PIX nas compras on-line
Estudo da Octadesk revela também que 31% das pessoas já desistiram de realizar uma compra digital por causa das opções de pagamento
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Consumidores prestam cada vez mais atenção aos detalhes da experiência
Estudo divulgado pela Octadesk revela o que os consumidores estão cada vez mais conscientes do seu poder de escolha
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Octadesk lança guia de eficiência gratuito para melhorar vendas e atendimento
Conteúdo reúne estratégias para quem busca eficiência operacional nos setores de vendas e comércio, tecnologia e educação
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Maioria dos brasileiros já compra mais pela internet do que em lojas físicas
Pesquisa da Octadesk aponta preço e praticidade como os principais motivos pelo crescimento do varejo on-line
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Brasileiros já compram mais pela internet que em lojas físicas
Segundo pesquisa E-commerce Trends 2023, preço e praticidade são os principais motivos pelo crescimento do varejo on-line
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Octadesk lança conteúdo gratuito para empresas de varejo, tecnologia e educação
Visando apoiar bom desempenho na Black Friday, guias reúnem etapas e dicas práticas para os negócios
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Octadesk lança chat-commerce para WhatsApp
Novidade, que permite atendimento on-line em um único canal, visa otimizar a experiência de compra
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Octadesk disponibiliza material gratuito voltada para atendimento e vendas
Almanaque do Cliente 24/7 reúne dicas práticas e insights para quem deseja criar ou expandir um negócio
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Octadesk tem nova head de CX
Fernanda Moreno chega com a responsabilidade de contribuir para consolidação da cultura de customer centric da startup
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Consumidor prefere fazer compras à noite
Enquanto 39% dos usuários preferem a noite ou a madrugada, apenas 12% dos usuários fazem compras no período da manhã
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Tray disponibiliza serviço de chat em parceria com a Octadesk
Integração white label foi desenvolvida visando inovar a forma como o lojista realiza o atendimento aos clientes
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Octadesk lança funcionalidades de chat commerce para PMEs
Funções exclusivas para WhastApp permitem realizar vendas em um único canal
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Velocitá automatiza atendimento e aumenta em 15% as vendas
Loja reforçou a estratégia com foco no cliente e potencializou a experiência de compra no e-commerce esportivo
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Experiência ruim é principal motivo de desistências de compra on-line
A cada três pessoas que decidem adquirir um produto ou serviço, duas desistem por causa de mau atendimento revela o anuário da CX Trends 2022
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