Rhitmo Tech amplia portfólio e avança em outsourcing
Empresa destaca parceria com Seedz no desenvolvimento de plataforma robusta, escalável e unificada no mercado de agronegócio
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Clientes da construtora contarão com atendimento de especialistas via canais digitais e tradicionais
MRV escolhe Atento como parceira estratégica Leia mais »
Estudo aponta que o Brasil é um dos países com mais empresas que ultrapassam 500 posições no atendimento
Um mapa global do mercado de BPO Leia mais »
Líderes de Claro, Almaviva, 99, Rappi e Unimed-Rio debatem como agregar valor no novo mundo da gestão de clientes
Prestação de serviços é desafio para todos Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe John Anthony von Christian, presidente da ABT
Tendências e expectativas: O que vem por aí em 2021? Leia mais »
Presidente da ABT descreve luta para consolidar conquistas da atividade de outsourcing em gestão de clientes na travessia da crise
O novo perfil do telesserviço no Brasil Leia mais »
Além de reforçar o time, empresa renova posicionamento para fortalecer a relação com os clientes e mercado
Callink inicia o ano com novidades Leia mais »
Empresa anuncia novas contratações e reestruturação nas diretorias de Novos Negócios e de Relacionamento com Clientes
Almaviva reforça área comercial Leia mais »
Com expectativa que mudanças permaneçam, empresa investe em tecnologias para tornar o modelo ainda mais seguro aos clientes e colaboradores
CSU.Contact cresce com soluções para home office Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Claudia Gimenez, country manager da Concentrix no Brasil, fala sobre a atuação da companhia para se diferenciar no mercado
Concentrix: Outsourcing com mindset de inovação Leia mais »
Country manager da Concentrix reflete sobre quebras de barreiras e desafios de manter cultura
Superando dilemas com inovação Leia mais »
No “Sextou?”, executivos da atividade descrevem transformações em todos os níveis
Mudanças no horizonte de curto prazo Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, José Antonio Fechio, CEO da Voxline, Ricardo Nibon, presidente da Vector, e Venâncio Freitas, CEO da Alldesk, falam sobre as transformações da atividade
Visão regional: Os diferentes modelos de atenção ao cliente Leia mais »
VP da Atento vê maturidade do setor, mas destaca necessidade de dar novos saltos
Mercado não será mais o mesmo Leia mais »
Empresa será responsável por Central de Agendamento e Marcação de Consultas de todo o Grupo
NotreDame Intermédica amplia parceria com Atento Leia mais »