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Mais do que definir o que uma marca quer dizer, é preciso garantir consistência na forma como ela se comunica Autor: Flavio Garcia A inteligência […]
Quanto mais inteligente a tecnologia, mais estratégica precisa ser a comunicação Read More »
Ética, integridade e respeito aos direitos humanos têm seu verdadeiro impacto na capacidade de fortalecer relações de confiança entre colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e toda
Ética, confiança e integridade: pilares que nenhuma empresa pode terceirizar Read More »
Como a NR-1 está impulsionando uma gestão mais preventiva dos riscos psicossociais nas organizações Autor: Cesar Pasquariello A atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1)
Sua empresa mede turnover, mas consegue identificar os sinais que vêm antes? Read More »
O consumidor quer ser visto, compreendido em sua totalidade – como um mosaico de desejos e necessidades que se transformam a cada instante Autora: Larissa
Era do mosaico: por que segmentação de ontem não fala com consumidor do futuro Read More »
Organizações que adotam uma abordagem humanizada encontram um diferencial que vai além da eficiência Autora: Claudia Storch A Inteligência Artificial deixou de ser um conceito
IA com propósito: eficiência que fortalece pessoas e clientes Read More »
Executivos de Cogna, FutureBrand, Inter e Pluxee refletem sobre a importância do uso de dados, da escuta genuína e da hiperpersonalização diante de um consumidor
Como entregar valor ao cliente? Read More »
O profissional contemporâneo quer autonomia para organizar sua vida, mas também deseja sentir que faz parte de algo maior Autora: Claudia Storch Durante muito tempo,
Segundo estudo da Pluxee, após o pico da pandemia, em São Paulo o delivery se consolida, o consumo em restaurante volta a crescer e o
Delivery paulistano amadurece e refeição fora de casa cresce 32,75% Read More »
A liderança moderna se diferencia pelo equilíbrio entre a lógica dos números e a sensibilidade das relações humanas Autor: Guilherme Carl A inteligência artificial deixou
Liderar com dados, agir com empatia: o novo equilíbrio da liderança em tempos de IA Read More »
Estudo da Pluxee com a Ipsos com quase 9 mil profissionais em 10 países aponta tendência de engajamento mais equilibrado, baseado em autonomia, propósito e
Quase 60% dos trabalhadores brasileiros priorizam a vida pessoal ao trabalho Read More »
Estudo da Pluxee e Abrasel revela que quartas e terças concentram o maior volume de refeições presenciais, enquanto segundas e sextas têm menor movimento, mas
Trabalho híbrido influencia mudanças nos padrões de consumo alimentar Read More »
Medir o bem-estar não é um gesto simbólico, e sim uma decisão estratégica Autor: Ferdinando Gomes Em um mercado movido por experiências, não basta olhar
Do insight à ação: como medir bem-estar e engajamento virou parte da estratégia de CX Read More »
Pesquisa da Pluxee mostra crescimento de 4% em felicidade e engajamento, mas revela lacunas em propósito, reconhecimento e conexões humanas Em um cenário em que
Apesar de avanço, brasileiros seguem menos felizes no trabalho que média global Read More »
Apesar de sua relevância, o valor médio dos benefícios está longe de cobrir o custo real da alimentação no Brasil Autor: Antonio Alberto Aguiar (Tombé)
Quem você realmente alimenta quando oferece um benefício alimentação ou refeição? Read More »
No último dia da série Semana do Cliente, executivos debatem os desafios da atividade para construção de resultados positivos para clientes e negócios Atuar como
O papel do profissional de CX no encantamento dos clientes Read More »
O que está emergindo é uma nova estratégia de CX que começa dentro da empresa e não apenas no pós-venda Autora: Claudia Storch Se a
IA, RH e CX: a nova tríade estratégica que une pessoas, dados e propósito Read More »
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