Rappi tem nova head de e-commerce
Priscila Braga, que já liderou a vertical de restaurantes da empresa, assume o novo desafio de avançar a área que inclui várias categorias
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superapp
Da conveniência à conectividade: a transformação da experiência no mundo financeiro com superapps
Os grandes players do setor financeiro continuarão a disputar fatias e nichos de mercado, mas serão forçados a trabalhar de maneira colaborativa
A aposta na experiência para aliviar as dores do motorista
Líder de CX da Gringo descreve os motivos que levaram o super app de serviços ao forte crescimento acelerado
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Marketing e consumo serão muito impactados pela IA este ano
Estudo da Llyc aponta os dados, as mudanças de hábitos, os superapps e o comércio descentralizado como algumas das tendências que estão mudando a vida das empresas e clientes
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Superapp do Sem Parar ganha incrementos de UX e cresce 40% em usuários ativos
Graças a um mix tecnológico que possibilita conveniências, a ferramenta figurou entre os 10 aplicativos de mobilidade mais utilizados no ano passado
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Gympass aposta em analytics para se tornar superapp de bem-estar
Startup de assinaturas de academias adota ferramenta que aumenta conversão de usuários com insights por meio de dados
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O que esperar dos maiores marketplaces do Brasil em 2022?
É preciso, cada vez mais, ser multicanal, acompanhar as tendências e estudar um mercado que está em constante evolução
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A maturidade da CX dentro de um super app
Executivo do Inter demonstra como foi possível responder às mudanças com velocidade na inovação sem perder a visão cliente
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VR lança superapp para estabelecimentos
Aplicativo permite pagamentos via link e QR Code, transformando qualquer celular em uma máquina para aceitar cartões
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PicPay lança chat para pagamentos
Com a funcionalidade, app avança como rede social e transações financeiras ganham formato de conversa
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Rappi inicia atendimento via WhatsApp
A princípio direcionado aos usuários Diamante e Prime, serviço complementa opções de suporte já oferecidas dentro da plataforma
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Rappi: Experiência na palma da mão
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Rafaela Provensi Nicolao, diretora de customer experience do Rappi, fala sobre as estratégias de relacionamento com cliente da startup
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No máximo, um clique
Diretora de CX do Rappi descreve a estratégia para chegar a ser um superapp de conveniência
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