Com IA generativa, empresas aceleram inovação e ganham produtividade com soluções adaptativas e escaláveis A inteligência artificial já é um dos principais motores de transformação […]
IA impulsiona criação de novos produtos no setor de telesserviços Read More »
Segundo dados da Associação Brasileira de Telesserviços, mais de 25% das operações do setor permanecem 100% remotas Enquanto nos Estados Unidos o retorno ao trabalho
Empresas de call centers continuam apostando no home office Read More »
VP do Conselho de Administração, Gustavo Faria também assume o cargo de diretor-executivo da associação Em uma mudança estatutária, John Anthony von Christian assume, oficialmente,
Associação Brasileira de Telesserviços anuncia presidente executivo Read More »
Luta contra o etarismo e programas de integração geracional promovem convívio sadio entre colaboradores Conhecido por ser uma das atividades da economia que mais emprega
Profissionais 50+ ganham espaço no setor de telesserviços Read More »
Para a Associação Brasileira de Telesserviços, cumprir cota é primeiro passo e ainda grande desafio Conhecido por ser um setor naturalmente inclusivo, que emprega cerca
Telesserviços quer aumentar presença de PcDs nos próximos anos Read More »
Executivo foi um dos fundadores e primeiro presidente da entidade, além de um dos principais impulsionadores dos telesserviços no Brasil
ABT lamenta falecimento de Mário Sérgio de Camargo Read More »
Segundo a ABT – Associação Brasileira de Telesserviços, setor emprega mais de 2 mil pessoas em situação de refúgio existentes hoje no país
Refugiados conseguem emprego formal no Brasil em operações multilíngues Read More »
Presidente da Anatel e assessor jurídico da ABT debatem as vantagens da solução que pretende separar o joio do trigo ao identificar ligações telefônicas
A tecnologia Stir Shaken porá fim às chamadas indesejadas? Read More »
Nenhuma empresa integrante da entidade está na lista “Maiores Ofensores de Ligações Abusivas”
ABT destaca atuação de associadas ao seguir práticas rígidas Read More »
Empresa, com sede em Bauru, continua ampliando o quadro de colaboradores em telesserviços
Concilig abre 500 vagas e mantém ciclo de expansão Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe John Anthony von Christian, presidente da ABT
Tendências e expectativas: O que vem por aí em 2021? Read More »
Série iniciou o ano já trazendo case da Imovelweb, reflexão sobre diversidade e bate-papo destacando o futuro da prestação de serviços de atenção ao cliente
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