Um mapa com as tendências em CX para 2024
ClienteSA Trends debate, com executivos e especialistas, o que nos aponta o futuro da atividade de cultura cliente
tendências
IGeoc celebra 10º Fórum de Inovação
Evento reúne 600 pessoas para discutir as últimas tendências e avanços em inovação e tecnologia
Aumento de gastos com congelamento de óvulos se destaca em análise de comportamento de consumo do Itaú
Estudo do Itaú Unibanco aponta alta de consumo com produtos relacionados à saúde íntima feminina e gastos com ferramentas de inteligência artificial como alguns dos insights dentro do varejo brasileiro
A experiência do cliente em um labirinto
Executivos de Ipsos, Pullse/Aceleraí e Idwall debatem os rumos das tendências dos consumidores para escolha das marcas
As nove tendências que apontam para uma nova economia
Relatório da Mastercard indica trilhos sem fronteiras, crédito para os sub-bancarizados e proliferação de opções de aceitação de pagamento como três das tendências
Consumidores prestam cada vez mais atenção aos detalhes da experiência
Estudo divulgado pela Octadesk revela o que os consumidores estão cada vez mais conscientes do seu poder de escolha
As 10 maiores tendências bancárias para 2023
Relatório da Accenture indica que os efeitos indiretos dos aumentos recorrentes da taxa de juros reorientarão quase todas as decisões no setor
O varejo aprende a ser tecnológico, básico e eficaz
Especialistas debatem os usos práticos, em favor do cliente, das tendências e tecnologias apresentadas na NRF23
Tendências de consumo recaem sobre pagamentos contactless e caixas de coleta
Estudo da Zebra mostra que 80% dos compradores deverão preferir lojas que ofereçam facilidade de devolução e 75% vão optar por receber produtos em casa
As tendências em consumo no 4º trimestre de 2022
Estudo do Itaú Unibanco e da Rede traz tendências e fechamento dos gastos dos brasileiros no ano passado; além de transações com cartões e passa a incorporar compras feitas com Pix
Tendências que estão transformando o cenário nos negócios
Segundo estudo da FIS, inovações tecnológicas e de serviços marcarão presença entre as prioridades em todos os mercados nos próximos anos
Sete tendências para o mercado de seguros
O seguro é algo fundamental para a sociedade, trazendo tranquilidade para a vida da população em todos os seus aspectos e, por isso, precisa se adaptar rapidamente às mudanças
As grandes tendências globais em CX para 2023
Executivos de Unilever, PayPal, Lab Experience e SellersFlow debatem os desafios de como atuar com excelência na experiência do cliente a partir da nova realidade mundial
Maioria dos brasileiros já compra mais pela internet do que em lojas físicas
Pesquisa da Octadesk aponta preço e praticidade como os principais motivos pelo crescimento do varejo on-line
Megatendências ditam o novo mundo da mobilidade
Mobilidade compartilhada, digitalização e sustentabilidade já representam realidades a serem consideradas
Yahoo Brasil divulga as tendências para atrair atenção dos consumidores
Entre os principais temas para 2023, a AdTech destaca o crescimento do Digital Out-of-Home e das TVs Conectadas
