É possível escolher um futuro desejável?
É preciso olhar mais para a demanda do que para a oferta Conforme o mundo vai mais ficando mais complexo, mais incomum, mais se deseja […]
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transformação digital
Uma abordagem digital para sobrevivência
Não basta investir em novas tecnologias, é preciso também desenvolver o mindset dos colaboradores
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Pandemia expõe lacunas no atendimento
Cenário adverso faz empresas brasileiras acelerarem transformação digital e repaginar estratégias de gestão de pessoas
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Petz avança no digital com foco em CX
Rede fecha parceria para assegurar a eficiência das iniciativas de inovação
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Falta de envolvimento
Pesquisa revela que colaboradores se sentem excluídos da transformação digital nas empresas
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Tradição surfando no figital
Head da Gazin descreve a transformação da companhia e as barreiras vencidas para o novo mindset
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Experiências virando o jogo na hotelaria
CCO da Accor detalha os impactos das mudanças no negócio regidas pelo cliente
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Legado não é barreira
Como levar efetivamente a transformação digital ao varejo
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Fator cultural impede a disseminação do digital
A reincidência de que o fator cultural impede a disseminação de ferramentas online tem me chamado atenção. O impacto é do avanço de novas tecnologias
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Vencendo desafios para uma mudança cultural
Head de parcerias da ClickBus reflete sobre a transformação digital do setor
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Jornada digital virando o jogo
Diretor de vendas da Suvinil detalha inovações que potencializaram a marca
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Rapidez de resposta com digital
VP da HDI Seguros analisa os pontos estratégicos para o crescimento do negócio e da satisfação do cliente
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Resiliência para voar
Diretor do Grupo Latam mostra que companhia está em plena transformação no cuidado com os clientes
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CAOA lança a assistente virtual Areta
Nova plataforma de atendimento digital das áreas de vendas e pós-venda
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CVC se reinventa e dinamiza
Diretor de negócios on-line conta as estratégias para acompanhar a retomada que já começou
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Uma nova BTCC
CEO descreve iniciativas de transformação cultural e digital para avançar em duas frentes
