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CX: Dá para falar em consolidação?

https://youtu.be/efAVoRWvx4I

CX construindo caminhos

Líderes de Paypal, QuintoAndar, Vivo e Latam Airlines debatem amadurecimento da cultura cliente em um espectro mais amplo

Vivo adere ao conceito de t-commerce

Operadora passa a comercializar produtos e serviços por meio da sua plataforma de TV e vídeo

Inovação: O grande desafio que move líderes

https://youtu.be/khe0T4y3hNg

Insights de valor

O salto na experiência do clientes com a cultura de inovação

A cultura da inovação em programas práticos

Executivos de Vivo e da Stellantis apresentam experiências criativas para entrega de soluções ágeis e eficazes que agreguem valor ao cliente

Vivo será parceira-âncora do ecossistema Dotz

Com ampliação do acordo, marcas vão intensificar a realização de ações comerciais que gerem benefícios para os clientes

Vivo: As transformações para a nova jornada do cliente

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Fabio Avellar, vice-presidente de experiência do cliente, fala sobre as estratégias em gestão de clientes da operadora

Uma questão de apenas acelerar

VP da Vivo detalha como investimentos em cultura cliente e digitalização foram fundamentais nesse momento

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