Bob’s lança canal de atendimento por WhatsApp
Projeto piloto, disponível para compras no drive-thru Goiânia, promete facilidade e uma nova experiência na realização dos pedidos
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Delivery do Madero chega ao WhatsApp
Restaurante passa a permitir a realização de pedidos pelo aplicativo de mensagens, facilitando a compra e atraindo novos clientes
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Grupo JCA inicia venda de passagens por WhatsApp
Novo canal utiliza interação via chatbot e visa ofertar funcionalidades ainda mais simplificadas e ágeis para aquisição das viagens de ônibus
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Visa e Caixa lançam solução para transferências bancárias no WhatsApp
Clientes da Caixa poderão realizar essas operações para pessoas físicas, na ferramenta de mensagens, utilizando o Cartão Débito Virtual Visa gerado no aplicativo do banco
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WhatsApp é o canal de atendimento mais utilizado pelos brasileiros
Pesquisa do Otrs Group aponta também, entretanto, falhas no acompanhamento das consultas pelo aplicativo
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Compra Agora cria ecossistema no WhatsApp para ajudar pequeno varejista
Proporcionando inclusão do pequeno comerciante no universo digital, marketplace conta com 450 marcas no catálogo
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Rede Tonin adota Whatsapp como canal de atendimento para PJ
Cadastro gratuito pode ser feito pelo aplicativo de mensagens ou pelo site da empresa
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Meta firma parceria com brasileira Poli para se aproximar de pequenos negócios
Startup tornou-se o primeiro parceiro oficial do WhatsApp focado nessa vertente e terá recursos exclusivos em sua plataforma para ajudar os empreendedores
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Meta anuncia novidades no WhatsApp para jornadas de compra
Novas funcionalidades foram anunciadas por Mark Zuckerberg durante o WhatsApp Business Summit, conferência de negócios da plataforma no Brasil
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Lead Force e Syonet lançam plataforma omnichannel dedicada a concessionárias
Omnitalks pode ser pré-configurada para todas as montadoras, possibilitando menor time to market
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Take Blip e Meta lançam chatbot que promove discurso inclusivo
Ferramenta conversacional no WhatsApp, voltada às práticas positivas de inclusão, também informa sobre o uso errado de termos capacitistas
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Banco BV automatiza construção de relatórios econômicos para clientes
Novidade é fruto da parceria com o Google Cloud e permite levar informações aos clientes poucos segundos após divulgação de indicadores
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Linx lança produto de inteligência artificial conversacional
Solução propõe simplificar jornada de compra ao contar com agentes digitais “treinados” para diferentes categorias do varejo
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Cresce uso de chatbots em aplicativos de mensagens
Estudo aponta que quase 90% dos usuários do WhatsApp e demais apps foram atendidos por assistentes virtuais no último ano
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Mais de 80% dos bancos já possuem atendimento automatizado no WhatsApp
Levantamento realizado por Take Blip detectou, entretanto, que nenhum banco possui atendimento via Instagram
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Infobip amplia integração com clientes para HubSpot
Solução ajuda às empresas clientes da plataforma de CRM a se conectarem com seus consumidores no canal e hora apropriados
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