Embasa avança nos atendimentos por bot no WhatsApp
Operando em plataforma omnichannel da Metasix, empresa alcança mais de 80% dos atendimentos feitos em meios digitais
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Spot lança soluções para venda personalizada
Planner, cashback catálogo personalizado via WhatsApp chegam para melhorar relação entre consumidor e vendedor
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Getnet lança parcelamento de pagamentos via WhatsApp
Com parcelamento em até 12 vezes, facilidade criada para os clientes visa alavancar vendas no varejo
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Infobip lança solução de assistente com tecnologia do ChatGPT
Disponível inicialmente no Brasil, o novo produto é um conjunto de casos de uso predefinidos com suporte de IA generativa que ajuda empresas a alavancarem resultados de negócios
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Azul lança programa de benefícios com impacto no modelo de negócios
Criado em parceria com a CRM&Bonus, programa “Boas-vindas Azul” dará aos clientes créditos para usar em varejos e serviços
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Infobip lança ferramenta com foco no marketing nas redes sociais
Solução promete análise avançada de anúncios e campanhas no Facebook e Instagram que iniciam conversas no WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct
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Claro comemora números dos canais digitais de autoatendimento
Operadora implementa Google Business Message e ferramenta de inteligência Speech to Text
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Petlove reduz tempo médio de resposta ao cliente
Usando a plataforma Zenvia, o ecossistema pet registrou um crescimento de 220% nos atendimentos ativos mensais e com respostas em menos de 30 segundos com digitalização
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Medley lança assistente virtual para reforçar importância da saúde mental
Com a “Cássia”, marca tem como um dos seus focos de atuação essa área e busca democratizar o acesso à informação e tratamentos
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Tecnologia e humanização: as palavras-chave para um atendimento de excelência
O cliente que busca suporte, seja pessoalmente, por meio do chatbot do site ou aplicativo, nas redes sociais ou até mesmo no WhatsApp, deseja tê-lo com total satisfação e com a mesma qualidade em todos os meios e plataformas
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Imóveis Crédito Real adota plataforma para otimizar atendimento por WhatsApp
Graças à tecnologia, quase 30% dos contratos assinados pela empresa são provenientes dos leads do canal
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Magalu aposta na venda via WhatsApp e lança catálogo na plataforma
Em fase de testes, empresa está analisando o comportamento do consumidor, taxas de abandono de carrinhos, entre outras métricas de desempenho antes de liberar o uso para toda a base
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Mondelēz facilita acesso às informações nutricionais dos produtos via QR Code
Com solução da Botmaker, diversas marcas da multinacional no Brasil poderão trazer também outros conteúdos como receitas e dicas de hábitos saudáveis
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Blip lança solução de Pix via Open Finance no WhatsApp
Primeira transação neste formato foi realizada para o Instituto Mano Down, a fim de arrecadar doações com mais facilidade, rapidez e segurança
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Sem Parar faz uso de IA em sistema de atendimento automático
Carol, a nova assistente virtual da marca, projeto, realizado em colaboração com a Microsoft e Grupo Compass Uol, foi testada no atendimento ágil em mais de 15 mil interações possíveis
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Dia dos Pais: como maximizar o potencial do WhatsApp para e-commerce
Ao adotar medidas proativas e investir em tecnologias de segurança, as empresas podem colher os benefícios do WhatsApp enquanto protegem seus negócios e clientes contra ameaças digitais
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