Métricas em centros de contato
Curso visa melhorar a performance dos profissionais em cada tipo de serviço
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Treinamento e competência
Os clientes não aceitam mais as empresas incompetentes, que não se adaptam à eles
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Trama Universitário incorpora solução de BI
Objetivo é conseguir traçar um perfil dos universitários usuários do site
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Leucotron lança linha VoIP na Telexpo 2006
Empresa traz para a feira 12 lançamentos, sendo nove com tecnologia VoIP
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Controle das informações
Empresa tem direito de monitorar e-mail e acesso à Internet dos colaboradores
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Marcondes & Consultores Associados promove seminário sobre negociação
Nos próximos dias 15, 16 e 17 de março, a Marcondes & Consultores Associados oferece o seminário “Posturas e Estilos de Negociação”. Nos últimos 25
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ABT marca presença na Telexpo
Associação leva evento de offshore e soluções em callcenter para a feira
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Arno investe para encantar as consumidoras
Empresa oferece série de eventos especiais voltados ao universo feminino
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New Style presenteia funcionárias no Dia Internacional da Mulher
No Dia Internacional da Mulher, a agência New Style oferece serviços de beleza às funcionárias. Estão à disposição durante todo o dia uma equipe de
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Telexpo começa com debate sobre convergência
Discussão envolveu TV Digital, inclusão digital e o papel das agências reguladoras
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Anatel participa da abertura da Telexpo 2006
Jaime Ziller destacou os desafios regulatórios que a Agência enfrentará
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TAM presenteia passageiras no Dia da Mulher
A TAM Linhas Aéreas comemora hoje (8) o “Dia Internacional da Mulher” com uma homenagem especial. As passageiras receberão um origami em forma de vaso
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Mulheres vencem no telemarketing
Dos 615 mil colaboradores que trabalham nesse setor, 65% são do sexo feminino
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Silvio Ramos apresenta metodologia de Lead Generation em evento internacional
O gerente geral da Harte-Hanks para América Latina, Silvio Ramos, apresentou metodologia de Closed Loop, Lead Generation, Web Access para a Baptie Conference sobre Channel
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