CPM cresce 48% em 2005
Companhia consolida área de exportação de serviços
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Perfil do inadimplente em 2005
O principal motivo da inadimplência é o descontrole financeitro, diz consumidores
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TMS promove ação social no Natal
Campanha da empresa arrecadou alimentos e peças de roupa para instituições carentes
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Uma vitória do próprio setor
Ao contemplar as normas de auto-regulamentação e o código de ética, o PROBARE reforça respeito ao consumidor, foco do Comitê de SAC da ABA há mais de 12 anos
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A voz dos consumidores
Tão logo tomaram conhecimento do PROBARE, por meio do serviço de ouvidoria e em depoimento a este Especial, consumidores manifestaram apoio entusiasmado à iniciativa
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A vez dos profissionais
O PROBARE é recebido entre profissionais de vários níveis hierárquicos e de empresas dos mais diferentes portes como uma possibilidade de consolidar seu crescimento
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Uma tradução das melhores práticas
Em depoimentos exclusivos, apoiadores e representantes de empresas signatárias do programa de auto-regulamentação afirmam que esse é o caminho do setor
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Atento contrata para o Rio
Empresa abre 50 novas vagas de teleoperadores e analistas na cidade carioca
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A regulamentação como prova de amadurecimento
Depoimentos de signatários e patrocinadores do PROBARE reafirmam que a auto-regulamentação chega em um momento em que o setor já se encontrava em estágio propício para um passo tão importante
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Angra 2 otimiza monitoração de processos
Usina renova infra-estrutura de controle de dados com a Cimcorp
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O passo a passo do programa, do nível crítico ao Estado da Arte
Como responder às manifestações na Ouvidoria, como obter os selos de ética e de exportação e como obter o perfil de maturidade a partir das Normas de Maturidade de Gestão
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Grupo Plus Advance Marketing Integrado contrata diretor de atendimento
O executivo Caio Campos será o novo responsável pela diretoria de atendimento do Grupo Plus Advance Marketing Integrado. Formado em Propaganda e Marketing, o profissional
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Gestão de televendas
Curso auxilia a aprimorar as técnicas de televendas ativas e receptivas
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Segurança na gestão de serviços médicos
TDS aprimora a solução Medlink com novo núcleo gerenciador de rede
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Auto-regulamentação se insere no sistema democrático
O envolvimento do governo nas iniciativas da atividade garante a concretização de projetos futuros, como o PROBARE, dando mais credibilidade às iniciativas políticas
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DTM conquista a conta da Sandpiper
Agência vai cuidar das estratégias de CRM e marketing direto da companhia
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