São Bernardo inova na forma de cobrar
Ação de telemarketing ajuda município a recuperar R$ 221 milhões dos contribuintes
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Credicard divulga estudo exclusivo
Mercado brasileiro de cartão de crédito deve faturar R$ 122,5 bilhões em 2005
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MTel tem novo diretor
A MTel, integradora especializada na implantação de redes de comunicação de dados, voz e imagem, contrata Fernando Secali para ser o diretor de soluções corporativas.
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Novo executivo na Interchange
O executivo André Gibrail, ex-Citibank e Atento, comanda em 2005 a nova área de serviços da Interchange, empresa especializada na gestão do relacionamento eletrônico entre
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Siemens adere ao Chat
Após a instalação do sistema, o número de contatos com os clientes aumentou
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Nova geração de consumidores
Empresa avalia comportamento comercial dos clientes sem acesso a conta bancária
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Smart adota ferramenta de gerenciamento
Produtora de módulos de memória contrata sistema de gestão da IFS
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Relação eficaz com o cliente
MDC On Line oferece curso em formato on-line de qualidade no atendimento
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Trellis reforça equipe comercial
Contratação faz parte da estratégia para consolidar-se no mercado de VoIP
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TI alinhada aos negócios
Curso da CT.COM apresenta informações sobre os fundamentos do ITIL
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Aptus expande operação
Inauguração da unidade de Campinas fortalece presença no interior paulista
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TMKT lança sistema de BI
Solução administra atendimento desde a solicitação de um produto até sua entrega
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VOL cresce em 2004
Índice de varejo online totaliza R$ 7,5 bilhões, valor 43,2% maior do que em 2003
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Satisfação garante fidelização
Cliente do Santander Banespa fica mais fiel à instituição após ter problema resolvido
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Fábrica reforça atendimento
Agência contratou três profissionais para atuarem na área
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Marketing de Gente
Livro fortalece a crença nas pessoas, como principal ativo dentro das empresas
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