CTBC foca em conteúdos de celulares e web
Clientes da CTBC que se cadastrarem no chat “Lokochat”, serviço que a operadora passou a oferecer este mês como mais uma opção nos celulares, terão […]
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Qualidade no relacionamento
Serasa implementa soluções para monitorar e avaliar o atendimento aos clientes
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A ciência da satisfação
Impossível agradar, reter e fidelizar o cliente sem uma eficiente ferramenta de metadados, espécie de cola do CRM, enquanto elemento de importância crítica no sistema de data warehouse
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Tem alguém aí, do outro lado?
O presidente Lula estimula a resposta à sociedade com a disseminação de ouvidorias públicas como aposta à transparência
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O Brasil, na rota mundial do call center
Com a versão brasileira do ICCM, País entra no mapa mundial dos grandes eventos, consolida imagem no cenário internacional e abre as portas no concorrido mercado off-shore
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Incentivo às estratégias no varejo
Alshop cria Premium Shopping como reconhecimento a projetos bem-sucedidos focados em atrair e fidelizar clientes
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O cliente lembra-se de sua marca?
Ou quais são as marcas que o marketeiro colocou na memória do cliente? O Clube dos Executivos de Marketing elegeu, depois de 10 anos, os produtos e empresas que utilizaram estratégias consideradas memoráveis
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Como andam os resultados de suas ações?
Com a ilusão de ganharmos tempo, passamos direto à ação sem desenvolver um planejamento
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Café COM Internet em SP
Objetivo do evento é atualizar o conhecimento das empresas sobre Internet
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Quem Mexeu na Minha Vida?
Livro dá dicas para se obter sucesso profissional e pessoal
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Gestão de patrocínios
UOL contrata Patrolink para auxiliar na seleção de projetos
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NEC marca presença na Telexpo
Empresa apresenta escritório totalmente baseado em acesso banda larga
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Reconhecimento com prêmios
Grupo Córsega premia clientes no programa de fidelização Maratona de Pontos
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Qualidade através da gestão operacional
Curso visa mostrar o conceito de qualidade em um contact center de alta performance
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Cliente cria produtos
Tok&Stok realiza os desejos dos clientes por meio de serviço de sugestão
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DirectTalk deve anunciar cliente novo
Diretoria comemora conquista de um importante empresa na aérea de transporte aéreo
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