Quando a união faz a diferença
Para impulsionar a qualidade do atendimento, a Telefônica foi buscar a experiência de duas empresas no ramo de soluções de e-Business e marketing
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Leadership aposta no intangível, ao cliente
A empresa, que aposta em modernização, investe em uma ferramenta de ERP que agrega as facilidades da web, com aumento de produtividade e facilidades aos clientes
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A mudança do processo de retenção de clientes
O cenário é de mudança, levando os outrora “escritórios” a se transformarem em contact centers especializados em cobrança e a criarem serviços especializados
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Da escola para a empresa, e vice-versa
A evolução é irrevogável. As escolas terão de ser centros de conhecimento, mas principalmente de acesso, tradução e transformação de informações em conhecimento e de conhecimento-padrão em conhecimento útil
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Comunicacão profissional digital para call center
Só os recursos tecnológicos avançados não garantem uma operação eficaz
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Marketing para Bares e Restaurantes
O livro funciona como guia de consulta para futuros empreendedores
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Symatec adquiriu a Brightmail
Com a aquisição Symatec irá desenvolver solução completa em segurança de mensagens
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Telefônica lança o Speedy grátis
Numa parceria com a imobiliária Lello, serão instalados o Speedy Condomínio
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A nova visão de gestão da equipe
Trata-se de um curso de supervisão de Call Center para garantir a satisfação do cliente
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Conquiste o cliente via telefone
O seminário Aprenda Como o Bom Relacionamento com Clientes Via Telefone pode se tornar uma fonte maior de lucros para sua empresa. O evento tem
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Seminário mostra como obter sucesso no call center
A inciativa é demonstrar as melhores soluções disponíveis em call centers
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Governo mineiro implanta Projeto Cidadão.NET
Com os produtos da RED Network, a população terá acesso ao projeto de inclusão digital
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Triad contrata Levínia Silva
O objetivo da empresa é ampliar sua participação no mercado de outsourcing
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Siemens lança website do OpenScape
Canal será utilizado para introduzir o sistema da segunda geração de VoIP no Brasil
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CRM no tabuleiro
Apostando no conceito de jogo, Tridea inicia atividades no mercado de implementação de CRM
Produtos 3Com valem viagens na Network1
Em mais uma ação de relacionamento com seus parceiros, a Network1, distribuidora de produtos de comunicação de dados, voz e segurança, está realizando uma campanha
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