Índice da edição Número 05
Maio 2002 Entrevista Álvaro Moraes Filho, da TIM/SUL, revela os desafios em fazer a corporação pensar o cliente Especial Como as empresas estão se preparando […]
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SAP e Adobe anunciam acordo global
Na primeira fase, o acordo envolve a integração das tecnologias Adobe Acrobat e Adobe PDF ao mySAP.com, permitindo às empresas criar e compartilhar informação de forma eficiente entre equipes de trabalho, de diversas organizações, estabelecidas em diferentes localidades
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Índice da edição Número 04
Abril 2002 Entrevista Aleksandar Mandic avalia a importância do cliente em seu sucesso empresarial Especial O que empresas de várias áreas estão fazendo para, mais
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Você é líder?
O artigo aborda a importância de um líder para o desempenho da equipe. Abrange três categorias de líderes: visionárias, participativas e motivacionais. A articulista destaca que liderança é ter poder de influência positiva em pessoas ou grupos, conquistando credibilidade, consenso e ação na consecução de objetivos
Microsiga e Microsoft realizam workshop no RJ
O evento, que será realizado no dia 12 de junho, tem a finalidade de mostrar como identificar vantagens competitivas, reduzir custos operacionais e maximizar resultados em um mercado sob constante transformação
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Lexign apresenta nova versão do Lexign SuiteTM
A versão 2.0 inclui recursos de segurança – que permite aos usuários assinar dados enviados e todas as apresentações desses dados – e possui compatibilidade com cartões inteligentes, tokens USB e a infra-estrutura de PKI Entrust 6.0. O produto é destinado às transações de e-business
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Teleperformance lança campanha do agasalho
A operadora de call center lança uma campanha social de arrecadação de agasalhos batizada de “Gol de Solidariedade”. A ação, que partiu da iniciativa de funcionários da própria empresa, está prevista para se encerrar no dia 28 de junho, e visa arrecadar 700 peças
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EMC apresenta estratégia para crescer
A empresa delineou, em seu encontro anual com analistas de mercado, a próxima fase de inovações em armazenamento automatizado em rede e descreveu seus planos para direcionar a convergência de múltiplos métodos abordados em sua estratégia de software aberto AutoIS
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ITCom mostra como gerenciar projetos TI
O curso “Gerenciamento de projetos de tecnologia da informação”, que será realizado dia 17 de junho, em São Paulo, apresentará os principais modelos de gerenciamento de projetos, com ênfase ao modelo do Project Management Instutute, e sua aplicação na área de TI
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Anatel nega pedido de reconsideração da Brasil Telecom
A Anatel não acatou o pedido de reconsideração interposto pela Brasil Telecom, que questionava a decisão do Conselho Diretor de garantir ao Ministério da Educação (MEC) o direito de manter o seu número 0800, mesmo depois que a operadora de telefonia fixa deixou de prestar o serviço para o órgão
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Vanderlei Rigatieri Júnior assume a Avaya
Avaya divulga comunicado oficializando a substituição de Carlos Pinto por Vanderlei Rigatieri Júnior, da AT&T
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CPM inaugura escritório em Belo Horizonte
A nova unidade colocará à disposição do mercado mineiro quatro produtos voltados para o desenvolvimento de sistemas sob encomenda: projetos, integrated sourcing, fábrica de software e body shop. Com o tempo pretende disponibilizar os sistemas de call center, business intelligence (BI) e workflow
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i2 lança ferramentas para desenvolvimento de soluções
Os produtos são o i2 Solution Builder, que facilita a construção de templates de soluções que otimizem os serviços de integração de dados, aplicações e interface de usuários; e o i2 Integrator Pro, funciona como um organizador da cadeia de valor, que permiteo desenvolvimento de processo e integração de dados
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A.T. Kearney do Brasil transfere executivo para Itália
A empresa de consultoria de alta gestão anuncia a transferência de Marcello Giannubilo Schutzer para o escritório da A.T. Kearney em Milão, Itália. O desafio do executivo será identificar as melhores práticas de consultoria no mercado europeu e trazê-las para a realidade da América Latina
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IVC discute medição de audiência na internet
O seminário, que acontece no dia 26 de junho, em São Paulo, analisará a necessidade de sistemas de medição de audiência na internet para a tomada de decisões de negócios em áreas como marketing, vendas, segurança e administração de sites
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TeleSoluções Telemarketing instala mais 103 PAs
As novas posições de atendimento foram implantadas no site do Rio de Janeiro, sede da empresa, com o objetivo de expandir a capacidade de atendimento da American Express. Agora a operadora passa a somar 703 PAs
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