O CKM- Customer Knowledge Management é um produto que agrupa o CRM e os recursos de KM, permitindo às empresas o conhecimento ampliado não só de seus clientes como de toda a cadeia de negócios. Com a aliança, a Damovo terá exclusividade na comercialização das soluções verticais do CKM
Quadrata e Damovo lançam solução para setor farmacêutico Read More »
As apresentações serão feitas no Conip – Congresso de Informática Pública que acontece de 11 a 13 de junho, em São Paulo. A empresa realiza em seu estande demonstrações em rack ao vivo, com duração de trinta minutos, de soluções de Voz sobre IP (VoIP), wireless, segurança, redes virtuais privadas (VPN) e storage, além de palestras e cursos
Cisco apresenta aplicações para governo e setor público Read More »
A empresa de callcenter está promovendo um tour pelas instalações de sua sede. Os visitantes conhecerão, na prática, os serviços e o funcionamento de uma empresa de atendimento ao cliente e os diferenciais por ela oferecidos
Teleperformance abre suas portas para visitação Read More »
Desenvolvida pela GEO – Group Engineering Opus -, a solução planeja, organiza e acompanha o trabalho dos consultores nas visitas aos clientes da Mony, empresa de consultoria e corretagem de seguros, que pretende se consolidar no mercado brasileiro
Geo Act agiliza gestão de clientes em seguradora Read More »
O projeto faz parte da estratégia da empresa de atuar em multicanais. Esta é a segunda etapa do projeto de R$ 2 milhões, iniciada ano passado com o lançamento do portal O Boticário. Entre as ferramentas disponíveis no portal, destacam-se: consultor virtual, lista de presentes e o vale presente
O Boticário lança loja virtual Read More »
O evento ocorrerá no dia 26 de junho, no Centro das Américas, em São Paulo. Assuntos como a importância da voz e da fluência verbal, com exercícios e dicas para melhorar a articulação, entonação e eliminar os vícios de linguagem fazem parte do programa do curso
AML aplica a cobrança que mantém clientes Read More »
O evento, que será realizado de 17 a 20 de junho, em Porto Alegre, visa identificar e analisar as oportunidades de marketing disponíveis na internet, possibilitando melhores resultados nas tomadas de decisões. Os tópicos do curso serão desenvolvidos por meio da exposição de conceitos, debates e exposição de cases
WBI realiza curso de marketing e comunicação digital em PA Read More »
A empresa anunciou a nova linha de portfólio Enterprise Class Internet Protocol Solutions (Eclips), que oferece a possibilidade de escalonamento de voz às redes Internet Protocol (IP). As funções visam facilitar a integração de voz em um único pacote de rede, com menores custos
Avaya inova linha Eclips com tecnologia IP Read More »
A companhia consolida seus programas do serviço de atendimento aos clientes em português e espanhol com a expansão do seu Centro Global de Serviço ao Cliente, localizado no Rio de Janeiro. O Centro contará com 90 operadores que darão suporte a clientes espalhados por 25 países da América Latina, Europa e África
Equant consolida seus centros de atendimento ao cliente Read More »
Pelo sistema, o usuário solicita a reserva de hotel para a agência de viagem, que a envia eletronicamente ao hotel. Ao efetuar o check-out, o hotel encerra a conta sem que haja desembolso do hóspede, pois o pagamento é via cartão virtual, contido no sistema da American Express
American Express prepara pagamento eletrônico de hospedagem Read More »
A solução é desenhada para as empresas que desejam rápida implementação e que não necessitam inicialmente contar com todas as funções apresentadas no Datastream 7i. Com a aquisição deste novo serviço, as empresas recebem implementação acelerada que consiste em três semanas de capacitação
Datastream lança o Datastream 7i Now! Read More »
Cássio Garcia, receberá o prêmio “Personalidade Utilities”, durante o III Seminário de Redes Ópticas em Utilities, que acontece nos dias 11 e 12 de junho na sede do Instituto de Engenharia de São Paulo. O diretor também participará da mesa-redonda sobre a tecnologia NGN no segundo dia do evento
Diretor da Nortel Networks é eleito Personalidade Utilities Read More »
O IDG WorldWide Seminars realiza o seminário “SLA em TI/Telecom – Parcerias Estratégicas, Qualidade de Serviço e Parâmetros de Desempenho”, no dia 19 de junho, em São Paulo. Durante o Seminário, serão apresentados estudos de casos que se encaixam na nova perspectiva de mercado e indicam as melhores ações para que as empresas conquistem os objetivos esperados
Seminário do IDG discute parceiras em TI e telecom Read More »
O material, desenvolvido por editores de economia e negócios do jornal The New York Times e professores dos mais importantes MBAs dos Estados Unidos, é composto por quatro volumes: Liderança e Visão, Expansão Empresarial, Marketing e Vendas e Plano de Negócios
Série Pocket MBA é referência para profissionais de negócios Read More »
O Openvox light possibilita a qualquer empresa implantar uma central de telemarketing com tecnologia digital, investindo 30% menos que o custo de um sistema convencional. A solução foi desenvolvida dentro do conceito all-in-one e tem capacidade para atender até 20 posições de atendimento
TT&S lança sistema de contact center para pequenas Read More »
O aparelho capaz de ler, gravar e formatar seis diferentes tipos de cartões de memória. Compatível com Compact flash, Smart media, Multi media card, Secure digital, Microdrive e Memory stick, o produto se conecta ao computador via conexão USB
Superkit distribui leitor de memórias 6 em 1 da Dane Elec Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores