A empresa já havia anunciado inovações no Shasta Broadband Services Node (BSN) 5000 e em seu portfólio Contivity IP Services Gateway, tornando-os mais simples para que provedores de serviços possam oferecer soluções híbridas de redes privadas virtuais (VPN) baseadas no Protocolo Internet
Nortel Networks apresenta inovações em produtos Read More »
A empresa apresenta o PeopleSoft 8 CRM para o Governo, Energia, Seguros e empresas de tecnologia. Os produtos devem chegar ao mercado nacional ainda neste trimestre. As primeiras soluções verticais desenvolvidas pela PeopleSoft foram para Finanças e Telecomunicações
PeopleSoft anuncia quatro novas soluções verticais Read More »
O articulista aborda temas discutidos no II Congresso Nacional sobre Investimento Social Privado, do Grupo de Institutos, Fundações e Empresas – GIFE, realizado em Fortaleza, e avalia a relação pobreza X desenvolvimento. “É impossível ter uma empresa sadia, competitiva e que dá lucro, tendo em seu entorno grandes índices de pobreza”, afirmam os técnicos da GIFE
O lado social das empresas Read More »
A operadora de serviços a cabo, dos Estados Unidos, investiu no aperfeiçoamento de seus sistemas de atendimento e adquiriu o e-Vantage HostPublishing System, da Attachmate. Com o sistema, os assinantes têm a possibilidade de pagar suas contas online
Time Warner otimiza atendimento ao cliente Read More »
Elaborado pelos consultores Marcos Gouvêa de Souza e Alberto Serrentino, o livro “Multivarejo na Próxima Economia” aborda as transformações que definem os rumos do varejo e são responsáveis pela configuração de uma economia estruturada na tecnologia e caracterizada por mudanças de comportamento do consumidor global
Qual o papel do varejo na próxima economia? Read More »
Os roteadores ampliam o fornecimento de serviços inteligentes até as bordas da rede, criando caminho integrado para infra-estruturas MPLS (Multiprotocol Label Switching) da próxima geração e recursos baseados em IP
Cisco Systems aprimora linha de roteadores mid-range Read More »
A Associação ECR Brasil e a Integration Consultoria Empresarial oferecem o curso “Processo e Conceitos da Reposição Eficiente”, a ser realizado dia 11 de junho, em São Paulo. O evento abordará questões como: o que é e como funciona a reposição eficiente?, quais os benefícios que ela traz?, como garantir o sucesso da implementação?, entre outros
ECR mostra os conceitos e benefícios da reposição eficiente Read More »
A empresa do grupo Invensys anuncia o lançamento de soluções e versõs de produtos e a criação da divisão de serviços, como nova estratégia para 2002. A nova divisão terá cinco áreas: serviços de desenvolvimento e integração; treinamento; gerenciamento de aplicações; consultoria e manutenção e suporte
Baan anuncia nova divisão de serviços Read More »
A empresa de consultoria prepara o curso para dia 20 de junho, em São Paulo. O objetivo é aperfeiçoar as habilidades dos profissionais que usam a comunicação escrita como meio de se relacionar com os clientes, aplicando técnicas para elaboração de textos corretos e concisos, de forma a facilitar a assimilação pelo leitor
Reisner aplica habilidades de comunicação escrita Read More »
O sistema iBoot permite que computadores e servidores utilizem drives remotos, como principal destino dos dados armazenados. As companhias portadoras de call center poderão criar redes com terminais pré-programados para rodar a partir de um disco específico que contenha as aplicações e informações necessárias
IBM anuncia tecnologia de armazenamento em rede Read More »
O NoMínimo levará aos usuários do Portal iBest, críticas, comentários, notícias e reportagens especiais, com o mesmo padrão do No. Com a reunião de Estadão e NoMínimo, o Portal já soma mais de 40 parceiros de conteúdo
Parceria com No. acrescenta conteúdo para o Portal iBest Read More »
Liderar é um conjunto de atitudes que agregadas permitem que haja progressão na equipe liderada. A liderança começa no reconhecimento, em saber demitir e também saber contratar. Liderar é estar presente, pronto e proativo
Comandantes conscientes e tripulação segura Read More »
A Alcatel inestiu US$ 136 milhões em ações para aquisição da Telera Corporation, desenvolvedora norte-americana de software para acesso à internet. Os novos produtos serão incorporados à Genesys, divisão da Alcatel dedicada a soluções para contact center
Alcatel fecha acordo com Telera para ampliar oferta de serviços Read More »
O Sales Force Automation & eCRM será realizado dia 12 de junho, em São Paulo. O foco do evento consiste nos conceitos de automação de força de vendas e sua ligação com processos e projetos de CRM. Destina-se a profissionais que implementam políticas e métodos para melhoria no processo de relacionamento com o mercado
ITCom avalia automação da força de vendas e eCRM Read More »
A empresa fornecedora de serviços de comunicações fornece acesso ampliado de rede na Ásia-Pacífico, América do Norte e Canadá para a PeopleSoft. A Infonet oferecerá componentes de redes usados na utilização interna do aplicativo PeopleSoft 8
Infonet amplia acesso de rede da PeopleSoft Read More »
As empresas irão reunir seus executivos, Eric Lieb e Mauro Maiuri, dia 5 de junho, em São Paulo, para discutirem a performance do contact center. O evento dirigido a potenciais clientes avaliará questões como: O contact center de sua empresa tem criado um relacionamento duradouro com seu cliente?
Genesys e STT discutem contact center em mesa redonda Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores