O serviço VipNet permitirá aos clientes empresariais receberem tratamento diferenciado nas comunicações telefônicas em ambiente digital. O serviço gera facilidades para a composição de rede privativa virtual, além de obter descontos por volume nas chamadas DDD e DDI
Embratel oferece tratamento diferenciado para empresas Read More »
O evento será realizado de 11 a 13 de junho, em São Paulo. Reunirá 100 empresas em uma área de 1,5 mil m2. Um dos pontos fortes da realização é o congresso, que este ano destacará o tema “Alinhando a organização à sua estratégia de relacionamento com clientes”
Congresso incrementa Call Center & CRM Solutions Brasil Read More »
O evento, cujo foco são os conceitos de automação de força de vendas e a sua ligação com processos e projetos de CRM, será realizado no dia 28 de maio, em São Paulo. A Metodologia consistirá na exposição de slides, experiências e estudos de casos
IT Com promove o Sales Force Automation & eCRM Read More »
O projeto de Lei Postal, elaborado pelo governo e em tramitação na Câmara, propõe o monopólio para a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) no envio de cartas e encomendas expressas, quer no âmbito doméstico quanto para o exterior. A proposta desobedece a Constituição Federal, que estabelece a livre iniciativa e a livre concorrência
Monopólio dos serviços postais é insconstitucional Read More »
O portal Cidade Internet fecha parceria com o iBest e passa a oferecer conexão grátis à internet. Com uma única senha e só um nome de usuário, o internauta tem acesso aos serviços da marca Ubbi como e-mail gratuito, 100 Mb grátis para criação e hospedagem de home pages, álbum de fotos, downloads de arquivos, MP3, entre outros
Cidade Internet disponibiliza acesso gratuito à web Read More »
Inscrito na categoria B2C Serviço de Construção de Banco de Dados, o projeto Ilumine seu Coração, desenvolvido pela RBS Direct para a AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia S/A, recebeu o prêmio de ouro na 8ª edição do Prêmio Abemd
RBS Direct ganha ouro no VIII Prêmio Abemd Read More »
A desenvolvedora de sistemas e dispositivos de segurança na internet apresenta ao mercado a série NetScreen 5000 e os sistemas integrados de segurança NetScreen-5200 e NetScreen 5400
Solução NetScreen oferece segurança para redes Read More »
A solução prevê desde a instrução às produções sobre o que gera interatividade, passando pela criação de serviços específicos para cada programação. A interatividade gerada por essa tecnologia busca conhecer melhor seus clientes
Novabase desenvolve tecnologia para TV Interativa Read More »
Por meio do livro Call Center em Sistemas de Saúde – Atendimento e Regulação, autores diversos retratam o call center como uma iniciativa que permitirá aos gestores responsáveis controlar a utilização de recursos pelo direcionamento aos parceiros efetivos
O apoio do call center no setor de saúde Read More »
O evento, que reunirá diretores de tecnologia das 150 corporações que mais investem em tecnologia da informação no país, discutirá os rumos do setor no Brasil, bem como apresentações de novos produtos. O fórum, promovido pela IT Mídia, se estende até domingo, dia 26 de maio
IT Forum 2002 começa hoje na Bahia Read More »
O curso “A Cobrança que mantém Clientes”, que se realizará no dia 28 de maio, em São Paulo, abordará assuntos como a importância da voz e da fluência verbal, com exercícios e dicas para melhorar a articulação, entonação e eliminar os vícios de linguagem
AML treina processos de cobrança via call center Read More »
Este é um questionamento comum entre executivos. Considerando que nem todas as empresas desenvolverão as mesmas estratégias de CRM, o articulista avalia as possibilidades de retorno do investimento a partir do setor de atuação das empresas
Investir em CRM é realmente um bom negócio? Read More »
O Grupo realiza um programa de expressão corporal batizado de Corpo & Consciência. Os trabalhos são desenvolvidos duas vezes por mês, por meio de sessões em grupo, com atividades de dança, exercícios de teatro e psicodrama, jogos de solidariedade, entre outros
Grupo Tiens aplica programa de relaxamento na Teleperformance Read More »
Dentro de instantes a Associação dará início às solenidades de entrega do seu VIII Prêmio, no Credicard Hall, em São Paulo. Os troféus de Ouro, Prata e Bronze serão entregues a empresas premiadas por seus cases inscritos. Os cinco melhores cases ganharão, automaticamente, sua inscrição na primeira edição do Cannes Direct, na França
Abemd preparada para a entrega do VIII Prêmio Read More »
Na home page é possível cadastrar clientes, enviar automaticamente e-mails, controlar o histórico de relacionamentos, propagandas, sistema de alerta e mensagens pré-formatadas para ocasiões especiais como aniversários
Ci&T facilita atividade das consultoras da Natura Read More »
A Bizavista e a Associação Comercial de São Paulo lançam o portal ACSP Negócios. A partir de agora, as 26 mil associadas à Associação poderão realizar transações relacionadas ao B2B, consultar produtos e seus respectivos fornecedores e solicitar cotações de preços
Associação Comercial de SP lança portal B2B Read More »
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