A ferramenta Sybase Open Source for ebXML Messaging foi desenvolvida para oferecer suporte ao ebXML 2.0 Messaging Services Specification via http, possibilitando às organizações adotarem o padrão ebXML para mensagens
Sybase apresenta solução de suporte para mensagens ebXML Read More »
A empresa de tecnologia da informação apresentará na Cards 2002 – dias 9 e 10 de abril, em São Paulo, o Magic 5100, terminal integrado antifraude para estabelecimentos comerciais
SchlumbergerSema apresenta suas soluções na Cards 2002 Read More »
Elaine Cristina Sanches Ferreira será a responsável pela implantação de nova modalidade de vendas na empresa. A executiva, que veio da Americel S.A, substituirá Joel Araújo, convidado a assumir o cargo de diretor de relações institucionais na Brasil Telecom
Altitude Software contrata diretora administrativa e financeira Read More »
Essio Floridi, ex-diretor de mídia da Thompson Digital, tem a missão de buscar soluções de publicidade on-line para suprir, em parceria com as agências, as necessidades dos anunciantes
MundoMedia contrata diretor comercial Read More »
A tecnologia IP Telephony, da Cisco, e a ferramenta de CRM para middle market, One-to-One, da Perfil Tecnologia visam promover interatividade entre os consumidores e os atendentes de call centers, e ao mesmo tempo, reduzir o custo total desse tipo de solução
Pacote de serviços integra telefonia IP e CRM Read More »
A Advantage Data Transformer 2.0 e Advantage Data Transformer Enterprise Metadata Edition são ferramentas que visam capacitar as organizações a executar projetos estratégicos de e-business com rapidez e eficiência, incluindo data marts e data warehouses, implementações ERP e CRM, e integração de sistemas complexos
CA disponibiliza soluções para acelerar projetos de e-business Read More »
Os cartões inteligentes Gemplus Public Key fornecem solução portátil para o acesso a informações em arquiteturas na web e intranets, possibilitando o armazenamento de informações pessoais. Após os dados serem gerados, ocorre a criptografia interna destes no chip
Gemplus armazena informações on-line em smart cards Read More »
A empresa lança pacote de cursos de voz sobre IP voltados para técnicos e engenheiros. O programa está dividido em CVoice, que capacita a implementar e configurar sistemas de comunicação baseados em voz sobre IP; o EvoDD, para desenhar e integrar soluções em rede convergente; e o CIPT, que prepara os treinandos a trabalhar com a solução IP Telephony da Cisco
Telecon promove cursos de especialização em telefonia IP Read More »
Por não se tratar de uma central de atendimento, o serviço realizado pela BMW não se preocupa em seguir um script, mas sim atender seus clientes de forma personalizada. Este serviço chega a receber duas mil ligações por mês
Pesquisa define estratégia de atendimento na BMW Read More »
A empresa amplia os recursos do Value Calculator, que inclui agora CRM, gestão de ativos empresariais, de projetos, de pessoal e de imóveis. O produto auxilia as empresas a comparar o desempenho de seus processos comerciais com os dos concorrentes no setor e identifica formas de melhorar as áreas deficientes
J.D. Edwards expande ferramenta on-line de análise com CRM Read More »
As empresas têm buscado formas de prevenção para evitar as doenças relacionadas ao trabalho, englobando o aperfeiçoamento de aspectos físicos no ambiente de trabalho e atingindo também pontos mais subjetivos, como o aumento da percepção, resposta motora e memória
A busca da melhoria qualitativa nos call centers Read More »
Com investimentos de R$ 10 milhões, o Sé Supermercados foi a primeira rede supermercadista a utilizar integralmente no Brasil o SAP Retail, que lhe permitiu integrar a comunicação de todas as suas 61 lojas e departamentos. Como resultado, a empresa ganhou o prêmio “As 100 empresas mais ligadas do Brasil”
Sé Supermercados recebe prêmio por integração de dados Read More »
O Staffware Process Suite V9 foi classificado entre os 15 melhores softwares do mundo em seu segmento, recebendo o título da ISM Inc. A solução está habilitada para uso em plataformas client server, com acesso via internet
CRM da Staffware é eleito 15º melhor pela ISM Inc. Read More »
O curso, a ser realizado nos dias 29 e 30 de abril, em São Paulo, passa conhecimentos sobre como desenvolver e implementar estratégias para melhores resultados na comunicação com cliente. É destinado a profissionais de venda, atendimento ao cliente, SAC e telemarketing
IIR Training desenvolve técnicas para vendas por telefone Read More »
O evento será apresentado pelo vice-presidente da GreyZest Direct, Otavio Dias, no dia 8 de abril, no Rio de Janeiro. Serão apresentados conceitos, premissas e dicas para o sucesso na implementação de programas de fidelização, ilustrados com cases atuais de diversas categorias
Palestra aborda visão estratégica sobre programas de fidelização Read More »
O conteúdo da home page da empresa foi ampliado e pode ser pesquisado em português, inglês ou espanhol. Agora, é possível fazer cotações de preços ou solicitar catálogos de produtos diretamente pela web e pesquisar o nome e endereço de todos os representantes da empresa no Brasil
Brastubo reestrutura site para realizar e-business Read More »
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