Responda a Pesquisa e receba um Relatório Executivo e ganhe um Passaporte Conhecimento para o ClienteSA X-Summit 2026  

Demanda e CAT começam a medir a qualidade de atendimento

O serviço visa atender organizações que buscam informações junto aos seus clientes, para definir estratégias mercadológicas e apurar o nível de satisfação dos consumidores. O trabalho consiste em ouvir os clientes pedindo a avaliação para alguns quesitos do atendimento, e depois desenvolver pesquisa para medir o grau de satisfação do consumidor

Demanda e CAT começam a medir a qualidade de atendimento Read More »

Stonesoft contrata gerente para difundir tecnologia de segurança no País

Fabyan Augusto de Oliveira, no cargo de country manager para o Brasil, irá comandar as operações da nova subsidiária. O objetivo é consolidar a presença da companhia no mercado e difundir as inovações tecnológicas da empresa relativas a segurança de rede corporativa. “Esperamos conquistar nos próximos dois anos 25% do mercado nacional”

Stonesoft contrata gerente para difundir tecnologia de segurança no País Read More »

Cuidados com a postura influenciam no rendimento vocal

Claudia Liechavicius, especialista em voz e patologias da linguagem, define alguns cuidados necessários a serem tomados em relação à postura no trabalho. Segundo a especialista, se os músculos do pescoço, que se originam na base do crânio e se inserem na clavícula e no ombro, estiverem tensos, enrijecerão a laringe e, conseqüentemente, as pregas vocais

Cuidados com a postura influenciam no rendimento vocal Read More »

Rolar para cima