O objetivo é ajudar os clientes a controlar os recursos e aplicações de negócios no centro de dados, e otimizar a disponibilidade das informações. As novas ofertas fazem parte da estratégia de gerenciamento de redes de armazenamento de diversos fornecedores (FSAM) da HP
HP traz software e serviços para data centers Read More »
O executivo já ocupava na empresa o cargo de diretor da área de serviços profissionais para a América latina. Sua meta será fazer a subsidiária crescer, incrementando os negócios pela oferta de soluções completas
Sybase nomeia Roni Silveira como diretor-geral para o Brasil Read More »
Voltado exclusivamente para a aquisição e compra de equipamentos e suprimentos de informática para uso interno, o sistema possibilita aos funcionários da Avaya a visualização em tempo real dos produtos e preços disponíveis no estoque da Goldnet
Avaya desenvolve e-commerce em parceria com Goldnet Read More »
O estudo promovido pela Boucinhas & Campos Consultores mostra que as perspectivas para o mercado são promissoras, já que 20% pretendem iniciar a utilização desses serviços em até 12 meses
Pesquisa demonstra crescimento para o mercado de data centers Read More »
Visão e Ação Estratégica, desenvolvido por Francisco Gomes de Matos e Idalberto Chiavenato, reúne uma série de informações retiradas de workshops. O tema é voltado para empresários e propõe a reflexão sobre a liderança
Workshops resultam em livro sobre estratégias de negócios Read More »
Desenvolvido e implementado pela HP Brasil, o SAN consiste em uma central que atende sugestões, dúvidas, problemas e solicitações de novos projetos. O departamento trabalha de forma estratégica, desenvolvendo projetos que agilizem as atividades internas e os processos da companhia
GVT avalia performance do Serviço de Atendimento ao Negócio Read More »
A empresa, fornecedora de soluções integradas de dados, mobilidade e voz, está com a nova sede da matriz e filial de São Paulo localizado na Alameda Santos
Damovo muda de endereço e tem novos números de SAC e PABX Read More »
Voltado para a área de saúde e cuidados médicos, o projeto atenderá os interesses de empresas, médicos e pacientes. A solução consiste em uma rede de informações on-line que registra dados gerais de profissionais da saúde e usuários, o que permite o desenvolvimento de ações preventivas e redução nos custos das atividades
Tecplan implanta contact center para DataMédica Read More »
O Pan Shop é um sistema de prestação de serviço ao consumidor que presta atendimento e suporte técnico no pós-venda. A adesão ao serviço dá direito a entrega de produtos, instalação, teste e explicação de funcionamento dos produtos, suporte técnico telefônico e visita gratuita por 90 dias
Grupo Panashop lança atendimento ao consumidor no pós-venda Read More »
Com o call center do banco PanAmericano e o da Uranet, o grupo Silvio Santos vai comercializar o plano Minha Casa, um consórcio habitacional, que deve ter venda tão eficaz quanto o Computador do Milhão
Call Center terceirizado auxilia Grupo SS na venda de consórcio Read More »
Entre as ações mais recentes, a empresa inaugurou as filiais regionais Sul e Sudeste, dando início ao processo de expansão no território nacional. O ano de 2001 fechou com faturamento líquido de R$ 18,8 milhões. Para 2002, projeta crescimento de 15%
Progress Software avalia resultados no Brasil Read More »
Os incrementos foram para infra-estrutura de informática e telecomunicações. Na central de atendimento, a empresa disponibiliza o serviço 0800, a tecnologia para contact center e implementa o CRM, com o objetivo de identificar o perfil de seus clientes
TAP investe no setor de atendimento ao cliente Read More »
A campanha Momento Nivea, composta por anúncios para revistas, folhetos e banners, visa incentivar o contato da cliente com a empresa pela central de atendimento. Pelo site, a consumidora irá se inscrever para receber informações, dicas e amostras de produtos
Nivea inicia campanha de fidelização Read More »
A empresa de consultoria e treinamento realizará, dia 23 de janeiro, em São Paulo, o curso Qualidade de Atendimento, que busca habilitar profissionais no uso de ferramentas eficientes, garantindo qualidade no relacionamento com o cliente
Integração ensina como dar qualidade ao atendimento Read More »
A fabricante de conexões moderniza a plataforma de planejamento de produção e interliga sistemas herdados a partir de uma única solução, agilizando o planejamento logístico e reduzindo os custos em até quatro vezes
Amanco aumenta performance com solução da Baan Read More »
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