O acordo possibilitará a Eletronet antecipar a implantação do trecho de sua rede que atende Campinas e Santos. Por sua vez, a Vésper terá capacidade de transmissão de dados e voz entre Campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e São Paulo, cidades que concentram o mercado de telecomunicações na sua área de atuação
Vésper e Eletronet firmam parceria para expandir suas redes Read More »
Paulo de Tarso Avellar assume a direção do Centro de Competência Crédito, tendo por metas trabalhar a gestão do relacionamento com o cliente, o gerenciamento dos projetos em andamento e o incremento dos negócios no segmento de crédito
Centro de Competência da Disoft Solutions tem novo diretor Read More »
O CRM Day, que acontecerá dia 28 de novembro no Rio de Janeiro, tem como objetivo mostrar o verdadeiro significado e importância do gerenciamento das relações com o cliente no atual mercado competitivo, bem como apresentar cases importantes sobre o tema
FGV e U-NEAR desmistificam o conceito de CRM Read More »
A empresa empenhada em criar e consolidar relacionamentos com seus clientes deve concentrar atenção e esforço na conscientização e informatização da sua força de vendas. E vencer o desafio de manter suas bases de dados atualizadas com as informações colhidas a cada interação com os clientes
Como lidar com a força de vendas na prática do CRM Read More »
Pelo acordo, que tem validade para todo o País, as empresas passarão a contar com uma solução de banco de dados na modalidade de serviço acordado, diminuindo o tempo de implantação de projetos e eliminando despesas com a manutenção de upgrades de novas versões de software
Parceria entre Oracle e Tnext irá prover solução de banco de dados Read More »
O Sybase Eletronic Billing Analysis (EBA) é um aplicativo autônomo que complementa os sistemas de CRM existentes nas instituições. O software possibilitará aos clientes das empresas de telecomunicações analisarem informações sobre cobranças de diferentes serviços, áreas geográficas e contas
Sybase disponibiliza solução para análise de cobrança on-line Read More »
Existem no Brasil cerca de 3,5 milhões de empresas, das quais 98% são de micro e pequeno porte. Para atender a este mercado, a Siemens está disponibilizando a solução de VoDSL, com transmissão de voz e dados sobre uma única infra-estrutura baseada no produto XpressLink
Siemens apresenta solução para pequenas e médias empresas Read More »
A promoção BCP Indicou Ganhou valerá para toda a base de clientes da operadora, na Grande São Paulo e nos Estados do Nordeste onde atua: Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí. Além de aumentar as vendas, a operadora visa criar um relacionamento mais fiel com os seus clientes
BCP realiza campanha para fidelizar clientes Read More »
A empresa possui, no Rio de Janeiro, um centro de condicionamento físico – a FIT 21- com capacidade para até quatrocentas pessoas. A academia dispõe de equipamentos para a prática de musculação, exercícios localizados e alongamento
Embratel investe na qualidade de vida de seus empregados Read More »
A Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd) realiza o Marketing Online Total no dia 29 de novembro em São Paulo. O evento irá analisar como a internet está preparada para atender o planejamento de ações de marketing direto com maior freqüência e intensidade, além de entender quem é o e-consumidor
Abemd promove evento para discutir o marketing online Read More »
A solução baseada nas plataformas Solidus eCare e CSI será apresentada no XI Workshop ANAPP – Associação Nacional da Previdência Privada, dia 22 de novembro em São Paulo, e possibilita agregar recursos ao call center das empresas, oferecendo uma variedade de canais de comunicação
Damovo demonstra solução de CRM no workshop da ANAPP Read More »
O centro oferecerá serviços de gestão de processos de finanças e contabilidade, administração de recursos humanos, compras e suporte jurídico, além de tecnologia da informação
PwC BPO do Brasil inaugura centro de Business Process Outsourcing Read More »
O livro “Marketing Trends 2002”, da Pearson Makron Books, é uma publicação anual da MMS Madia Marketing School que discute inovações em marketing, traça um perfil dos novos consumidores, aborda a nova economia e faz a revisão das estratégias adotadas
Livro discute as tendências do marketing para 2002 Read More »
Realizada por tempo limitado, a campanha da Genesys permite aos gestores de centrais de atendimento evoluírem suas soluções de gerência de pessoal, dispondo de vantagens como aderência em tempo real, ajuste/normalização automático do forecast, visualização gráfica e instantânea
Genesys desenvolve campanha com Siemens para usuários de workforce Read More »
Celina Yojo, que atualmente é diretora de operações da distribuidora Disi do Brasil, passa a acumular este cargo juntamente com o de COO (Chief Operation Oficer) da Ascent. A meta da executiva será implantar e desenvolver uma política de parcerias, de modo a disseminar a cultura de CRM
Ascent anuncia diretora para subsidiária no Brasil Read More »
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