Avaya anuncia CX Force Awards 2024
Para reconhecer os pioneiros que estão transformando o engajamento do cliente em diferentes setores, indicações estão abertas até 15 de abril A Avaya anunciou o […]
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Mais de 70% das mulheres desejam adquirir ou trocar automóvel
Pesquisa da Webmotors aponta que 32% delas tem como meta efetuar a troca ainda em 2024
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A construção de uma experiência diferenciada em food service
CMO da International Meal Company detalha as estratégias que sustentam as marcas do grupo na direção do encantamento dos clientes
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Aumenta o consumo de proteínas veganas e vegetarianas no Brasil
Dados da Neogrid apontam também que outros produtos acabam também impulsionados pelo crescimento da categoria
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Cresce número de brasileiros que afirmam realizar planejamento financeiro
Pesquisa da Planejar mostra, entretanto, que a principal preocupação ainda é com curtíssimo prazo
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Atento tem novo VP de Recursos Humanos no Brasil
Além de liderar a área no Brasil, Thiago Zanon também acumulará funções globais,tendo sob sua responsabilidade iniciativas que fomentem a melhor experiência dos colaboradores na companhia
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CNA recebe Selo de Excelência em Franchising
A rede de ensino de idiomas obteve novamente a chancela da Associação Brasileira de Franchising, figurando no grupo seleto de 227 marcas no Brasil que, em 2024, receberam o reconhecimento
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Cases brasileiros viram benchmarking internacional
Executivos de Brasilprev, Casas Bahia e DialMyApp detalham os resultados dos projetos reconhecidos no Prêmio Latam 2024
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Programas de fidelidade gamificados elevam retenção de clientes
Esse programa não apenas atrai clientes durante eventos sazonais, mas também os mantém engajados e voltando para mais compras ao longo de todo o ano
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Novas estruturas das famílias latino-americanas impactam consumo
Estudo da Kantar aponta que as gerações escolhem produtos e marcas de forma diferente
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Marcas influenciam preço das ações
Relatório foi desenvolvido pela Interbrand em parceria com a NewtonX e a Brodeur Partners revela que quase 70% da empresas são mal avaliadas
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BNPL no Brasil pode atingir R$ 205 bi anuais em potencial de mercado
Estudo encomendado pela Pagaleve divulga tamanho do mercado de BNPL, tendências do Pix Parcelado, entre outros dados do setor
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M. Dias Branco lança plataforma Alimentação Transforma
Gratuita e aberta ao público, objetivo é fornecer acessibilidade à informação, desmistificando a alimentação equilibrada, e se aproximar do consumidor
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Evolução em CX: satisfação do cliente ao nível de customer love
O horizonte da experiência do cliente está em constante expansão, desafiando-nos a reimaginar nossas estratégias e práticas
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