Gol e Smiles levam gamificação para programa de fidelidade
Benefícios passam a ser desbloqueados para recompensar clientes mais engajados
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Cencosud adota telefonia inteligente para melhorar atendimento via SAC
Solução com URA inteligente visa impactar positivamente nos resultados da central de relacionamento com clientes
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Bmg aposta em biometria de voz para evitar fraudes no WhatsApp
Com o auxílio da Inteligência artificial da Minds Digital, o banco pretende oferecer ainda mais praticidade e segurança em todos os seus canais
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Geração X é a que mais consome produtos de beleza no País
Estudo da Kantar mostra que o setor continua em crescimento no Brasil, com diferentes perfis de consumo
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A experiência de investimento em uma rede social
Executivo da Invight descreve os diferenciais do aplicativo que busca trazer mais conhecimento e facilidades para quem quer investir
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Universidade do Consumidor realiza encontro em Curitiba para debater cultura cliente
Reunindo especializações corporativas multidisciplinares, em Curitiba (PR), em fevereiro do próximo ano, encontro discutirá aspectos envolvendo a entrega da melhor experiência
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O básico bem feito versus a tentação tecnológica
Décima quinta edição do ClienteSA News debate o quanto a cultura cliente depende de uma base consolidada para sustentar os avanços
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iFood faz retrospectiva para celebrar jornada dos clientes em 2023
Função ganha destaque no app da plataforma, reunindo as principais experiências do consumidor no ano com informações sobre categorias e itens mais pedidos e estabelecimentos preferidos
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Brasil lidera e-commerce na AL com US$ 275 bilhões de movimentação
Relatório do PagSeguro, divisão internacional do PagBank, prevê movimentação do comércio eletrônico de US$ 479 bi neste ano, devendo alcançar US$ 870 bi até 2026 nos seis principais mercados da região
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Kuke e Nestlé anunciam parceria com novidade para o consumidor
Acordo permite que o cliente receba em casa um kit contendo todos os ingredientes e itens necessários para preparo das indicações do site Receitas Nestlé
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Editora Cultrix lança o livro Cultura da Excelência em Serviço no Brasil
Ron Kaufman apresenta os passos para colocar o serviço como prioridade para empresas
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CleverTap irá lançar recurso para personalizar ligações
Ferramenta Signed Call possibilita a inserção do nome da empresa, logotipo e contexto na tela dos celulares durante ligações desconhecidas
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Cresce expectativa positiva dos brasileiros sobre o País para 2024
A aprovação do governo atual termina o ano como começou, com 51% da população aprovando a administração, mesmo percentual registrado em fevereiro
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Distrito lança programa para fomento de iniciativas com uso de IA generativa
Iniciativa propõe reunir startups selecionadas, empresas inovadoras, fundos de venture capital e provedores de tecnologias para desenvolvimento de soluções
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