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Onze mil profissionais já utilizam a solução na central de atendimento da operadora
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CX é determinante nas estratégias de marketing
Sem dúvida, CX não é mais uma opção, mas uma necessidade, pois um atendimento inadequado resulta em perdas para as organizações e prejudica a reputação
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Orbia firma parceria com Decolar para programa de fidelidade
Com a novidade, clientes Orbia poderão acumular 1 ponto a cada real gasto na compra de passagens aéreas, hospedagens e outros serviços
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Diretor geral do Latam Pass é eleito presidente da Abemf
O vice-presidente da associação será Fábio Santoro, da Dotz
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Sete formas de aplicar mentalidade de crescimento nos negócios
É indispensável que as lideranças acompanhem regularmente o progresso, fornecendo suporte e feedback ao longo do caminho
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Em parceria com a Smurfit Kappa foi criada uma solução que visa maior destaque e organização no PDV
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Paulo Camargo assume o cargo de CEO da Zamp
Com vasta experiência no mercado de Quick Service Restaurants, executivo assume com a missão de liderar a próxima fase de crescimento na empresa
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Zendesk tem novo VP de vendas para o Brasil
Rafael Lameirão tem mais de 20 anos liderando equipes de alta performance
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Estudo revela cinco perfis de consumidores no e-glocery
Entre 2020 e 2023, consumidores “almas gêmeas” geram mais de 50% das vendas em supermercados on-line
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Orquestração de mudanças e inovações a partir do consumidor
Diretor da General Motors descreve as transformações que partem da efetiva adoção da centralidade no cliente
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Por que adotar um chatbot de IA?
Com diversas possibilidades de aplicação, essa ferramenta é capaz de impulsionar a transformação digital do seu negócio e garantir um futuro promissor para a sua empresa
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Zenvia lança solução com IA generativa para desenvolvimento de chatbots
Projeto visa criar facilidade na construção de chatbot, com capacidade de personalização e eficiência na integração com diversos canais de comunicação
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Unlimit e Convera se unem para facilitar pagamento internacional na área de educação
Parceria permitirá que estudantes brasileiros paguem mensalidades e taxas de matrícula utilizando a moeda e o método de pagamento de preferência
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Qual o potencial do Drex para inovar na jornada financeira?
Executivos de banco BV, Efí, PwC Brasil e TecBan debatem as vantagens que a iniciativa do Banco Central traz para as relações de consumo
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