Lecupon lança app customizável no conceito de lealdade do cliente
Com a ferramenta, empresa propõe visão que vai além do clube de vantagens, benefícios ou fidelidade
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Cinco etapas para monitorar a qualidade das chamadas
Para medir qualidade é preciso monitorar e analisar as chamadas estratégicas, examinando sua eficiência e eficácia
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Laboratório Servier ganha agilidade e economiza R$ 280 mil nos gastos com frotas
Redução de custos se deu com solução da Ticket Log baseada em IA, especialmente na gestão de abastecimento de combustível
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Muni aposta em nova identidade visual como estratégia de aproximação
Com rebranding, startup visa aumentar sua penetração através de maior envolvimento entre líderes comunitários e compradores
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Escuta ativa que gera valor para ambos os lados
Executivo da Scania descreve a trajetória de forte aproximação com os clientes na ampla gama de verticais do negócio
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Volkswagen do Brasil tem nova head de customer experience
Executiva chega com a missão de para contribuir com a estratégia Acelera VW, cujo objetivo é desenvolver uma cultura com foco no cliente
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Pagamentos por aproximação com cartões segue em crescimento
Banco Original registra aumento de 25% no uso e expansão de 130% no volume transacionado na modalidade
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Como usar a tecnologia para criar uma “nova proximidade” com os clientes
É preciso garantir que as compras on-line sejam mais do que apenas uma transação digital, mas uma experiência envolvente
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Mais da metade dos brasileiros confiam no embedded finance
Estudo realizado pela Fis mostra hábitos do consumidor e esse sistema em diferentes ambientes, entre eles, metaverso, investimentos, varejo e viagem
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Cultura cliente dentro do ecossistema de saúde
Executiva da Roche Farma Brasil expõe as várias faces da transformação ágil na companhia na direção de favorecer a jornada integral do paciente
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A relação das mulheres brasileiras com a saúde
Levantamento da Dasa em quatro regiões metropolitanas do País dividiu o recorte feminino sobre o tema em seis perfis diferentes
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Icatu leva plataforma de seguros para metaverso
Experiência imersiva visa apresentar a ferramenta de gestão de carteira da companhia, democratizando o acesso à proteção e planejamento financeiro
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Teleperformance é eleita uma das 25 melhores empresas para trabalhar
Em um ano, a companhia subiu da 25ª para 11ª colocação entre as organizações avaliadas globalmente pelo Great Place to Work
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Mimo Live Sales lança curso sobre live shopping
Destinado, inicialmente, às marcas clientes, treinamento visa ensinar empresas a se aproximarem mais de seus públicos
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