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Expansão como ecossistema em construção civil com base na inteligência de dados
CEO da Juntos Somos Mais expõe a estratégia de transformar a grande profusão de dados em informações que gerem ganhos para todos
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Metade dos viajantes brasileiros utilizam smartphones para planejar férias
Pesquisa da Booking.com mostra que, além de usarem a tecnologia, esses consumidores fazem questão de planejar as viagens
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Mais de 70% dos consumidores já compraram pelo menos um medicamento genérico
Estudo da Ifepec, em parceria com a Unicamp, mostra que preço continua sendo o maior atrativo para a escolha
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Locaweb tem novo diretor de jornada do cliente e marketing
Rafael Colozza será responsável pela frente de cross-selling, importante meta da companhia em 2023
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Pesquisa mostra o que consumidores acham sobre atendimento por robôs
Para os brasileiros, é preciso investir ainda mais na personalização das conversas e na agilidade das respostas, revela CX Trends 2023
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Reckitt aposta no Tik Tok para dar dicas aos seguidores
Perfis na rede social faz parte do projeto de conteúdo “Cada Casa, um Caso”, plataforma que reúne mais de 700 artigos sobre organização, limpeza e sustentabilidade
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Renault e Grupo RPoint inauguram concessionária 100% feminina
Todas as colaboradoras da unidade são mulheres, com atendimento de vendas, pós-vendas e oficina mecânica
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DM inicia operação de cartão private label da Armarinhos Fernando
Parceria tem a expectativa de emitir mais de 100 mil cartões e de aumentar 10% da base de clientes ativos no primeiro ano
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Bauducco adota lojas para delivery para expansão D2C
Capilaridade desse modelo será estratégia da empresa para atender ao anseio dos consumidores por respostas rápidas às suas compras on-line
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O equilíbrio das aplicações financeiras na jornada digital
A tendência é que muitas aplicações que usamos tenham suas jornadas estendidas aos aplicativos dos bancos, integrando tudo e desafiando a segurança eficaz
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Livro apresenta o poder das técnicas de autocoaching
Em seu novo livro, com outras 12 coautoras, Bia Nóbrega, especialista em Desenvolvimento Humano, defende que cada pessoa tem, dentro de si mesma, o poder de ser o seu próprio orientador
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Um olhar para o futuro da cultura cliente
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
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Brasileiros fizeram 9,2% menos downloads de apps de compra em 2022
Estudo da RankMyApp mostra que a Black Friday foi o período de maior queda nas instalações, o que ajuda a entender os resultados abaixo do esperado pelo comércio nacional
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