Tem cliente insatisfeito!
Pesquisa faz alerta sobre grau de satisfação dos clientes brasileiros, principalmente no setor de telefonia fixa
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O desafio das mudanças
Acompanhar tendências tecnológicas contribui para facilitar relacionamento com o cliente
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O desafio das mudanças
Acompanhar tendências tecnológicas contribui para facilitar relacionamento com o cliente
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A noite dele!
Diretor da AES Eletropaulo comemora o troféu ouro do Personalidades ClienteSA – CIC Brasil
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Benefício para todos!
Danone lança programa de fidelidade com vantagens para consumidor e a própria empresa
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A percepção de valor
Na busca por retenção, call centers devem identificar o que realmente faz sentido para operadores
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Porta de entrada para talentos
GVT aposta na valorização dos 4350 operadores de atendimento
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Consumir, mas com cautela
Pesquisa registra menor nível de intenção de compras do consumidor paulistano, desde 2002
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CB Contact Center completa sete anos
Empresa aproveita aniversário para destacar contratação de pessoas acima de 55 anos
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O cupido ambulante da Cornetto
Marca de sorvestes promove ação para atingir o público jovem
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Comemoração, com direito à festa
Seguros Unimed prepara homenagens e premiações aos operadores
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Mais agilidade na cobrança
SMS atinge maior volume de devedores em menor tempo, aumentando probabilidade de recuperação
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Reforço no time da Ruckus Wireless
Ulisses Pimentel ira gerir a área de negócios de soluções Wi-Fi para o segmento corporativo da companhia
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Humanus chega ao mercado catarinense
Nova unidade de negócios é resultado da parceria com a empresa local Syspro
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Na linha de frente
Importância do operador na identificação das necessidades do cliente para propor soluções
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